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每個IT人應該有的30種技能

從InfoWorld閱讀到的文章 - The 30 skills every IT person should have, 與大家分享
原文
http://www.infoworld.com/article/08/06/02/23FE-how-to-fire-IT-staff-skills-list\_1.html
Google翻譯 (記得比對原文看, 否則有些句子會看不懂)
http://www.google.com/translate?langpair=en|zh-TW&u=http://www.infoworld.com/article/08/06/02/23FE-how-to-fire-IT-staff-skills-list\_1.html

(以下為30種技能重點的翻譯及原文,如有翻譯的不好的地方,歡迎提供您的建議))

  1. 能夠修復的基本PC的問題。 Be able to fix basic PC issues. These can be how to map a printer, back up files, or add a network card.
  2. 在服務臺工作。 Work the help desk.
  3. 做公開演講。 Do public speaking.
  4. 訓練某人。 Train someone.
  5. 多聽,比多發言。 Listen more than you speak.
    6 具備基本的網路知識。 Know basic networking.
  6. 具備基本系統管理知識。Know basic system administration.
  7. 知道如何追溯網路源頭。 Know how to take a network trace.
  8. 知道延遲和頻寬之間的差別。
  9. 指令碼。 Script.
  10. 備份。 Back up.
  11. 測試備份。 Test backups.
  12. 文件。 Document.
  13. 閱讀《捍衛網路》(天下文化 出版)。 Read "The Cuckoo's Egg."
  14. 與專案團隊工作一整夜。 Work all night on a team project.
  15. 從佈網路線起開始安裝。 Run cable.
  16. 你應該知道一些能源法則。 You should know some energy rules of thumb.
  17. 至少管理一個專案。 Manage at least one project.
  18. 了解經營成本及設備成本。 Understand operating costs versus capital projects.
  19. 學習業務流程。 Learn the business processes.
  20. 不要害怕爭論你知道是錯的事情 。 Don't be afraid to debate something you know is wrong .
  21. 要去見你的老闆討論問題前,請確認至少有一個解決辦法。 If you have to go to your boss with a problem, make sure you have at least one solution.
  22. 沒有什麼事是不能問的。 There is no such thing as a dumb question, so ask it ...
  23. 有些問題,即使要花比詢問別人兩倍長的時間才能想出來,您還是應該自己來。 Even if it takes you twice as long to figure something out on your own versus asking someone else, take the time to do it yourself.
  24. 學習不使用縮寫字發言。 Learn how to speak without using acronyms.
  25. IT經理:傾聽您同仁的意見,他們知道的比你更多。 IT managers: Listen to your people. They know more than you.
  26. IT經理:如果你知道答案,引導別人提出正確的解決方案;不要只給答案。 IT managers: If you know the answer, ask the right questions for someone else to get the solution; don't just give the answer.
  27. IT經理:有人第一次做錯了,它不是一個錯誤-這是一個學習的經驗。 IT managers: The first time someone does something wrong, it's not a mistake -- it's a learning experience.
  28. IT經理:給同仁更多你認為他們可以處理的工作。IT managers: Always give people more work than you think they can handle.
  29. IT經理:如果有人在團隊運作良好,但無法有效地自己獨立作業,就讓他們作為團隊的一部分。 IT managers: Square pegs go in square holes. If someone works well in a team but not so effectively on their own, keep them as part of a team.

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jcck20008
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-06-03 12:58:59

soft skill is also important but hard to get

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鐵殼心
iT邦高手 1 級 ‧ 2008-06-03 13:14:00

隱藏版特殊技能

  1. 收委託書
  2. 燈管壞了
  3. 飲水機壞了
  4. 影印機壞了
  5. 傳真機壞了
  6. 廁所的自動芳香劑
  7. DVD player 壞了
  8. 傳統類比電視壞了
  9. 協助安裝電腦級網路設備,順便幫忙裝璜
  10. 幫忙搬運電腦設備,再順便搬一些型錄文件
  11. 參展中間幫忙發送傳單
  12. 退場時除了幫忙拆除電腦設備,幫忙開貨車
  13. 挖水溝爛泥,清洗空調冷氣
  14. 到老闆家清理游泳池
  15. 停電時發電機加油
  16. 停車場指揮交通
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john651216 iT邦研究生 1 級‧ 2008-06-03 17:56:54 檢舉

謝謝你的答案

brianc iT邦研究生 1 級‧ 2008-06-04 10:38:21 檢舉

這個有趣...

cafequeen iT邦研究生 1 級‧ 2008-06-04 20:04:59 檢舉

您的整理實在感人,果然是IT邦模範生

感謝CafeQueen美眉的抬舉, 我只不過是沒事拉水管過來灌水的園丁而已.

Ruei iT邦研究生 1 級‧ 2008-06-06 23:35:53 檢舉

很多人有感同身受的感覺嗎 (爆)

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davistai
iT邦大師 1 級 ‧ 2008-06-03 13:40:19

Tecksin大,您漏掉了一項[專業灌水技術]啦^^

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lukechang
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-06-03 13:44:31

30項中 我會的只有3項

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lcs1206
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-06-03 14:18:43

補充"隱藏版淘金技能":
1.炸雞排
2.賣珍奶
3.搞網拍
4.將老闆的客戶招安成自己的客戶(不過可能會被老闆開除)!
5.做網站(當然,是用"不能說"的時間)!

lcs1206 iT邦研究生 1 級‧ 2008-06-05 08:12:50 檢舉

再加一條:下班後開代煮泡麵的店(假如有國外分公司的同事更好,連叫貨都一貫化)!

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kaiin323
iT邦高手 1 級 ‧ 2008-06-03 15:44:45

好想推tecksin的答案阿!!

感謝Kaiin323的大力支持

這些答案都是節錄自 每日一問接過老闆/客戶丟給你最扯的工作是什麼? 的回答
http://ithelp.ithome.com.tw/question/10001110
他們才是原創作者, 我只是幫他們整理在一起而已.

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pqr0007
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-06-03 16:07:46

it人, 你並不命苦,... 還有人在水深火熱中過日子,... 地獄中受苦... ( 只可惜, 一個接線生總統, 一個沉默又無奈的first lady, 一個上台就問:是不是現在要我下台的行政院長...一個除了環保議題, 划龍船以外, 連預算爭取都輸給台北縣長的市長...都不能聞聲渡苦...)

(台灣人, 你的選擇只有 M 型社會 + 周式王朝?? )

lukechang iT邦研究生 1 級‧ 2008-06-04 08:43:25 檢舉

韓國還不是選了21%的總統
韓國能 台灣為什麼不能

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w111927
iT邦好手 1 級 ‧ 2008-06-03 20:40:12

看完fishk分享的文章真是感同身受,IT人員會的要比一般員工多(至少相同職稱多做了不知多少工作且報酬於回報不相等)且學習的過程無止境,除了累還是累.想起一句話:[把青春留給企業,把悲情留給自己!]

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stoneck
iT邦新手 2 級 ‧ 2008-06-04 09:34:54

附加 tecksin 大的隱藏版
只要是與 "電", "維修" 這幾個字沾得上邊的任何事物, 都是別人想當然爾歸類的技能範圍.

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rickhsu
iT邦高手 6 級 ‧ 2008-06-04 10:15:36

應該是超商公仔收集多了,

現在大家都習慣會要推隱藏版了,

不過~當IT人真的是要能呼叫"萬能的天神,請賜與我神奇的力量"

不然要怎麼去應付各式各樣的問題呢?

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efd0193
iT邦好手 10 級 ‧ 2008-06-04 11:57:08

學海無涯阿

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gkkangel
iT邦好手 1 級 ‧ 2008-06-04 13:18:39

苦海無涯,回頭事岸!

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jerry640
iT邦新手 1 級 ‧ 2008-06-04 13:37:10

大家都超強的

是阿,大家都超強的,不過'強'有分兩種,一種技術真的很強,一種唬爛很強,
就看朝那各方像走 ......

不過,看到唬爛很強的,我本身就想往他的頭打下去...

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fishk
iT邦大師 1 級 ‧ 2008-06-04 14:08:12

大家反映還蠻熱烈的嗎!!

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yesyesok
iT邦研究生 4 級 ‧ 2008-06-04 16:19:17

補充....
幫忙搬同事訂的水果
教會一個完全不懂電腦的長官用office
修水電
清病毒
凡是3C產品有問題都必須要解答~壞了要幫修~
.......

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efd0193
iT邦好手 10 級 ‧ 2008-06-04 23:16:42

強耶

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xxxyyyzzz
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-06-05 03:19:08

灌水技術

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belle
iT邦新手 4 級 ‧ 2008-06-23 10:40:29

IT經理必須要處理一個小小櫃檯小妹 PC開不起來 蹲在桌子下忍受10幾雙鞋子的腳氣味...
一個小小職員!可以拿自家的電腦給IT人員修 還滔滔不絕的跟你討論他家那台PC多爛多慢 病毒你要負責 還一副理所當然的樣子..
卻沒有一個員工會要求公司會計 幫你算所得稅 繳信用卡 或是處理自己貸款的問題!!
台灣 IT 的特殊專業在於[忍氣吞聲]的能力~

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skite
iT邦大師 5 級 ‧ 2008-06-23 11:18:10

為什麼櫃檯小妹的桌子底下會有10幾雙鞋子啊,把公司當鞋櫃嗎?這真是太神奇了啊...

依據不同場合穿不同的鞋子,
坐櫃檯穿平底拖, 去茶水間穿平底鞋, 砲銀行郵局的時候穿布鞋或慢跑鞋, 有快遞來的時候穿矮跟鞋, 有客戶來的時候穿高跟鞋, 有重要客戶來的時候穿細高跟, 中午出去吃飯的時候看去哪裡吃再決定換哪雙鞋....

tom6507 iT邦大師 1 級‧ 2009-10-09 08:06:54 檢舉

砲銀行.....

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壓力大了!
謝謝分享了!

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