可憐的IT人的工作日誌
8：00我剛剛走進辦公室，見到桌上的三部電話正響成一片。
來不及 喘口氣，慌忙一個個接過來。
Ａ用戶抱怨說她的電腦不啟動，經過詳細查問，得知是因為停電
Ｂ用戶遇到的問題是不能撥號上網而且肯定沒有停電
在我的提示下，他很仔細地檢查了所有設備，最後發現是Modem 沒有打開
Ｃ用戶的問題最難解決—能開機，有電，所有設備正常，Modem 和一切開關都已打開
但不能撥號上網。在我的提示下，他將機器拆開後重裝，問題如故。
最後發現，由於他拖欠電話費，他的電話已經被停機。
以上工作，歷時1小時42分鐘。
10：00正在填寫維修報告，接通知到經理辦公室，參加每日例行的工作報告會
首先是第三副經理講話，總結昨天的工作，共計50句話，用時 15分鐘
接著是第二副經理講話，總結前天和昨天的工作，共計51句話，用時25分鐘
接著是第一副經理講話，總結大前天、前天和昨天的工作， 共計52句話，用時52分鐘
最後是總經理對今天工作的指示，共計55句話， 用時110分鐘。
整個會議，歷時202分鐘。
13：25回到辦公室，三部電話再次響成一片，但我實在太餓了
於是 先吃飯，然後接聽電話。
Ａ用戶首先告訴我剛剛通電，然後詢問如何在網上訂購漢堡
我告訴她幾個網上速食店的網址，順便提醒她送到時可能會是涼的
Ｂ用戶說他的電腦一直在當機，我懷疑是因為感染了病毒
於是，建議他購買一套防毒軟體，但他說沒錢
Ｃ用戶提的問題很奇怪，他問：如果使用一個新的電話號碼，是否需要重新設置
我於是懷疑他試圖盜用鄰居的電話，但他告訴我他已經那麼做了。
我拒絕回答他的問題，受到客訴的威脅。
14：00填寫新的維修報告，用時40分鐘。
15：00接Ｄ用戶電話，問如何拆卸電源。由於我沒有提醒他需要事先將電源切斷
造成電腦被燒毀，該用戶隨即提出客訴。
16：00接Ａ用戶電話，漢堡還沒有送到。建議她改吃炸雞，她說不喜歡。
再次建議她改吃速食面，她又說不喜歡。於是建議她吃滑鼠。
17：00接Ｅ用戶電話，詢問一些硬碟的問題。在聽過我較詳細的解答之後
他指出我說的種種錯誤，他解釋說那是因為他現在已經把硬碟打開了
既什麼也沒發現。他說我是騙子，並且隨即提出客訴。
17：30接Ａ用戶電話，說漢堡已經送到並被她吃掉了。
她問是否還需要吃滑鼠，我說她是白癡，當即被客訴。
接Ｂ用戶電話，說他的電腦已徹底死掉，由於我沒有提供有效的服務，他將提出索賠要求。
18：00在總經理手持一疊客訴單跨進門來的同時，我將辭職信送到他手裏。
就這樣，我結束了在這家公司第一天的工作。

果然是可憐的挨踢人..