從事IT的朋友們, 多半都有點封閉的人生, 不是在公司為IT技術奮戰, 再不就是回家當宅男女. 當了20年的IT人, 近半百的年紀, 想趁這個機會來為已經過了一半的人生做個小小的記錄....
有人形容大陸是: 什麼都是假的, 只有騙子是真的...

但, 在越南, 因為真的大多數人一貧如洗, 窮到沒有辦法變出假的東西, 反而, 什麼都是真實的呈現, 騙子也就一眼被看穿, 成了很假的騙子...或許說, 道行不夠, 只能騙騙當地人.

很多時候, 外國人到越南時, 只是基於憐憫越南人生活的艱困, 而不去計較有沒有被騙.

例如, 一個做工不夠精細的手工包包, 賣你10000越盾...當時台幣一元換400越盾...也就是25元台幣, 其實, 當地人可能只要5000越盾就可以買到了, 但是, 很多時候, 只是因為不忍心他們生活的貧窮, 還是照買不誤, 不計較那點小錢了.

雖然如此, 還是可以在一些比較有規模的商店找到很多精美的手工藝品....而且訂價也還好, 只是要砍個價錢, 一般來說, 從開價的三分之一砍起, 會比較爽, 最後多半會以標價的一半成交, 而這, 好像也成了慣例, 不砍個價錢, 老闆還很不爽.

對外邊的個體戶或小商店, 反而價錢比較真實.

嚴格來說, 絕大多數越南人只是很簡單的在求生而已, 我們看到的所有的不合理, 基本上, 都是為了求生存而演變出來的行為.

也就是, 很多越南人都生活在Maslow需求原理的最低層..生理需求...當中

可是, 也因為很多人都貧窮, 很多滿足生理需求的來源, 取得價格都很低廉, 所以, 也不用賺太多錢就可以滿足生理需求, 於是, 願意努力賺錢的人, 在越南是可以過得相當富裕.

而越南社會中有有很明顯的社會階級區分, 雖然受到共產主義的影響比較沒有以前那麼封建, 但在很多地區, 種族與階級是很顯的劃分在不同地域裏生活, 彼此井水不犯河水.

因為手下有將近20位越南員工, 很多時候, 必須注意的, 除了工作上的表現、工作技能是否達到水準外, 還要注意其心理狀況與其這個部門裏和其他員工的互動. 例如, 有時候會因為語言上不經意的犯冒, 導致某員工覺得不受用, 就辭職了, 反正, 維持生活的費用很低, 而我也算過, 我們付給越南資訊員工的一個月薪可以讓一家人過半年不工作的日子, 所以, 辭職, 是很常見的舉動.

而且, 是說走就走人, 經常早上到了辦公司才知道某人打電話來說辭職了....

大多數的員工, 還是很合群而且有些過份的合群, 對公司組織相當有忠誠感. 只是, 一旦變心了, 也變的很毅然決然, 絕不拖泥帶水.

所以, 在這個資訊部門就要培養中堅分子, 技術好的員工以及比較善於交際的員工都要有, 我也經常在下班時和這幾位員工在一起'聯絡感情', 有時我太太也會請他們去些外國人開的小餐館吃些不一樣的餐點.

再由這些中堅份子去連繫比較外圍的員工, 這樣子串起一個資訊課的組織運作.

有時候, 我也會去找比較外圍的員工聊聊工作狀況, 但多半會找中堅分子員工一起作伴, 以免擦槍走火, 言語上的不小心導致不必要的結果...由於都是英語在溝通, 用字遺詞, 也時必須不斷重覆解釋.

而, 面談新進員工時, 必須更為小心的不斷重覆問些問題, 因為, 有時候會遇見一些騙子型的面談者, 必須用不同的角度去問相同的問題, 來測試面談者是真的懂技術, 還是假懂.

有時候就算是中堅份子, 也會給你搞飛機, 因為, 越南人真的很有人情味, 會幫忙找工作, 就算是不適任, 也會想辦法互相掩護. 我也和這幾位中堅份子說, 只要有能力工作, 能夠幫資訊課完成該做的工作, 能力好做的多, 薪資高, 能力不好做的少, 薪資少, 本來組織就是由各種不同能力的人組成, 但是, 絕對不能私相授受, 不能掩護到幫他完成他本來就要做好的工作, 這樣會誤己害人.

所以, 要經常去旁觀員工的工作表現, 也要去聽使用者的反應, 一旦發覺某員工的表現不如預期或經常不能完成交辦的工作任務, 就辭退了, 當然要有證據, 否則被告訴勞工局, 就不好玩了.

因為是共產國家, 對勞工的保障很優, 只要有勞工投訴, 多半有很多麻煩事, 有時為了省時省事, 辭退員工時, 就乾脆多付半個月的資遺費, 再要求簽一張你情我願的切結書, 說明是因工作能力未達公司要求被資遺, 才幾十塊美元, 但少掉日後的一堆麻煩.