專案日期：10/6

我和Blade回到機房後，Blaster指著Console問Blade「你這log怎麼設定的啊? 怎麼會有這麼多資料，這樣我怎麼查錯誤訊息在那?17萬行耶，你要我全看哦。麻煩你去重修一下，計算機概論好嗎?」

我看了看Blaster說的log檔，真的是17萬行，一行一行看，就算不瘋掉，我們的眼睛也會花掉，但如果一行一行看，好像也有點怪怪的。我向Blaster借了他在用的Console，嘗試搜尋幾次之後，我指著螢幕問他們『這邊有錯誤訊息，能幫我看看，這是什麼意思嗎?』

Blade問我「你怎麼找的? 我剛才看了好久，怎麼都找不到?」

『你開的這個log檔，是在Server上的，然後又是全記錄，雖然有17萬行，但只要找有問題的那台Client主機名稱，就可以囉。』

「那你怎麼知道，是那台Client有問題?」Blaster有點不屑的問我，應該是不想讓我對他們用的軟體，接觸太深吧。

『Block跟我說的啊。』

Blaster轉頭跟Block說「你跟他講幹嘛? 我就是不想讓他碰我們會的東西啊。」

『呵』我不小心把那個笑聲發了出來，慘了。

「你笑什麼? 你不就是來偷學我們的技術，然後等著把我們幹掉嗎?」

啥? 我很疑惑的看著Blaster，『偷學...把你們...誰說的? 你們有來向我求證嗎? 我沒這個意思，也沒這個打算，我更不想學你們在用的這套軟體。』

「那你為什麼要答應公司，來接這個專案? 誰都知道，公司是要你來換掉我們。」Blaster開始大爆發了，像是停不下來似的，一直講一直講。我等他的氣稍微消了之後，用手指著我自己『我能發言嗎?』

他們三位點點頭，這該從那一段講起...我翻了一下我的資料夾，拿出一張紙給他們看。『這是HP OMW Server安裝檢核表，這個OMW Server是我在這個案子裡要建置的系統。因為你們當初跟公司說，不想碰這一套軟體，所以公司請我來把這個完成，這是原因之一。』

『另外，因為我跟現在這客戶的大老闆，有點熟，所以公司希望能利用這個關係，看看能不能為這個案子，設下一個停損點，或把防火線拉起來。這是原因之二。』

『還有別的問題嗎? 在正常情況下，除非你們自己放棄了所負責的產品，或是技術。不然沒有人能取代你們或替代你們的。』

「那為什麼公司的人都不是這樣說的。」Block問了我。

『Block 你知道，今天網頁程式無法連線到資料庫，可能的原因是無限大的，對吧!』

他點點頭。並回了一句「廢話。」

『但...真相只有一個，不能連線的可能有無限多個，但真正的原因只有一個。要怎麼樣才能知道那真正的原因，聽別人說就能知道? 可能嗎? 當電視新聞和報紙，都能報導假新聞時，我們能夠，只把別人的幾句話，就當成是真相? 這會不會太...我們看到海面上的冰山，都只是冰山的一個小角，我把這一小角就當成是整座冰山?』

停頓了幾秒之後，『看到不能登入的訊息，就認定是帳號密碼有誤。 不能連線到資料庫，就告訴客戶是資料庫當機。網路不通就是網路卡有問題。如果我剛描述的三個狀況，你們都不同意，那別人說我的閒言閒語，你們怎麼會這麼認真看待並當真?』

他們似乎想說什麼，但說不出來。『除非，不能連線到資料庫時，你們不會查證，就直接告訴客戶，資料庫當機了。不然，你們會這麼輕易的相信別人的閒言閒語?』我笑了笑『我還能繼續跟你們共事嗎? 這是我現在關心的，如果你們不同意，那我以後上班時間，就只能拿杯咖啡，在公園坐八個小時了。』

「你會不會太三八啊!? 我們又沒那個意思，你就碰碰碰碰碰的講一堆。」

我手指著Block，笑笑的問他『我們? 真的嗎? 你確定Blade和Blaster真的沒那個意思嗎?』

「好啦好啦，上班啦，事情都做不完了，你還想著要去公園坐八個小時，我會讓你過的這麼舒服嗎? 剩下50台TSM Client快去裝一裝啦。」Blaster對我揮著手，邊揮邊這樣說。

裝到快30台時，Blade輕聲的走到我旁邊「我還是沒辦法認同你，但我會更仔細觀察你做的每件事。』

我心裡想，這語氣不就是我常跟老爺子說的『我還是沒辦法喜歡你，但我不討厭你。』差不多意思嗎?

下班閒聊時，Blade當著他們兩人的面，跟我說「既然你是PM，就把甘特圖補一補吧，原來的缺了好大一段。」

我同意了，並告訴他們，這兩天就會畫出來，然後大家再討論一下剩下的細節。和他們分開後，我到了公館的自來水博物館園區，這邊真漂亮。不知道什麼時候，我才能和Gamssim在這吹風聊天呢?

(待)

附記：
在專案管理中，雖然所有的工作項目和工作指派，都有很清楚的規範或定義，我們也能依循專案經理的指示，明確的將任務完成。

但在系統整合的專案裡，會因為系統整合案的屬性特別，讓多許多看似不起眼，但又很重要的工作項目，根本不會被列到工作計劃書中，等到專案啟動之後，發現有問題，再讓甲方、乙方甚至丙方開始爭吵。

ex 1：
A廠商負責安裝主機
B廠商負責佈網路線到機房的網路Panel
C廠商負責安裝網路Switch

專案計劃書裡，往往會將A、B、C 廠商該做的事、該驗收的項目標準、相關時程都列的清清楚楚，但常常都會缺少一段最重要的誰負責將網路線從網路Panel接到網路Switch或誰負責將機房主機的網路線，接到Switch或Panel。

ex 2：
A廠商負責門禁讀卡系統
B廠商負負做門

要驗收時，發現這個門沒有鎖，因為專案建置書中，沒有「鎖」這方面的規劃。

有些項目，在撰寫專案計畫書時，會因為有「理所當然」的想法，就被忽略掉了，但因為只要專案計劃書或工作計劃書中，沒有提到，這些「理所當然」的項目，就是不在本次專案範圍內。

當我們拿到一本專案計劃書或在看WBS時，最重要的重點不是「我們要做什麼」，而是「什麼沒有提到。」

沒有提到的項目，在專案計劃中，有沒有變成「但書」，如果有，這些「但書」條文，對我們的影響和要負的權責有多大，這些也都是我們所要關心和先行了解的。

什麼沒有提到 就像是海面下的冰山，等我們發現時，已經來不及了。

2011/10/10 太陽哲齡

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