現在電腦可以處理絕大部分的問題，但有些事情還是需要仰賴人與人之間的聯繫。
作為一個IT人我們可以很自在地用自己喜歡的語言和機器溝通，但現實中我們還是要回歸到人類生活上，每天要買早餐、聽客戶的需求、跟家人噓寒問暖、和朋友討論未來生涯.....對於機器你只要單方面下指令就可以讓你想做的事情順利運作，但人與人之間是互動的，當你想要某個計劃或是專案能夠持續下去，那就要不斷周旋在廠商、金主以及客戶之間，這時候"聆聽"就變得非常重要。
有些事情主觀來看可能會忽略一些細節，而透過和別人溝通，我們可以用不同視角去看這整件事情，也特別容易找到盲點所在，而這個盲點常常可以決定這個計畫的成敗，所以我們除了要堅持自己的元之外，也要能包容對方的意見，跟客戶溝通，因為專業的領域他們並沒有辦法像我們技術人員這麼透徹，但往往也因為這樣他們能想出更有創意的點子，只是技術上能不能支援又是另一回事......
如果不能聆聽別人的想法，那一輩子只能跟機器溝通了
iThome鐵人賽
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