有魔力的精神操控術 錨定效應 《應該和 IT無關的媒體與傳播》-23

Anchoring Effect 錨定效應，就是我們今天的主角。

錨定效應是一個經濟行為心理學的名詞，在行銷上廣泛的被運用在定價及各種決策操作上。所謂的錨定效例指的就是人們在思考決策時，在有參考值或預設值時會依著參考值來做判斷，這樣說有點難懂，我們還是看例子吧。

下圖中的 A方格，及B方格 你覺得各是什麼顏色呢?
正常人應該會覺得A點是黑色的，B點是白色的。

不過他們其實是完全一樣的顏色，但是因為周圍有參考值的關係，事實上是完全相同顏色的兩個格字，當你用繪圖軟體的選色器吸色比較，或是將四周的參考物都移除之後，就會覺得完全相同。

即使你已經理智上確認這兩個顏色完全相同，但是實際上你的腦子還是不停的告訴你，這兩個格子一個黑一個白...

這就是有名的錯視，起因就是錨定效應，因為人眼天生對陰影、周邊顏色及立體空間有修正，所以會依現有的參考比對去決定心理上的顏色。

再舉一例:
訂閱線上電子報 每年30元
訂閱實體雜誌 每年120元

你選哪一呢? 多數人會選便宜的，比較少有人選實體雜誌

可是當選項變成
訂閱線上電子報 每年30元
訂閱實體雜誌外加電子報 每年120元
訂閱實體雜誌 每年120元

結果咧? 訂閱實體雜誌外加電子報的人數大大的增加了...
因為你無法克制的覺得「訂閱實體雜誌外加電子報」比「訂閱實體雜誌」划算多了...

所以商人很喜歡給你一些免費的贈品，讓你為了那些免費而增加購買的意願。

或者是，你在party結束後收到隨機的一個小禮物，可能是馬克杯或是筆記本

在發送開始前問你願不願意和另一個人交換，可能有一半的人願意換，但是在禮物送出之後，你拿到馬克杯，他拿到筆記本，此時，如果問大家，你願意拿你的馬克杯/筆記本，和另一個人交換嗎?

此時願意交換的人就變少了，大家都覺得「我的」馬克杯/筆記本，比較好，而且我懶得再換了...

所以在設計問卷或是填答時的預設選項十分重要，尤其是越複雜的問題，人們越容易因為決定要花太多力氣思考所以選「預設」也就是不做決定。

所以，與其問「你願不願意成為我的女朋友?」
不如說「我們交往吧!」

千萬別給 好、不好的二選一，直接下手吧!!

chibc之IT人生組: 《應該和 IT無關的媒體與傳播》 ====================
我是一個大傳系學生，應外系畢業拿插畫、漫畫當興趣混了好幾年巴哈姆特遊戲版，當了幾年網頁設計，莫名奇妙的在FB及G+搞了幾個社群，後來又呆呆的當了好一陣子的弱智前端，現在是10月新娘預備役 XDDD 上次鐵人賽寫了 30天的新手前端日記，今年就讓我回歸原始，挑戰我從來沒用過但是又深深根植在我學經歷裡的大眾傳播相關雜記分享 XD