「很多事情不是非黑即白的，是有模糊空間的，管理應該是有彈性的，你要求員工一天要站在生產線上滿七個半小時，這件事情是否留有彈性？你想想，如果我限制你一天只有早上11點跟下午3點鐘的時間才能上廁所，你會有什麼觀感？你可能會覺得很不開心，心裡會想：『難道其他時間我想上都不行嗎？我該做的事情我還是會做完，有必要管這麼多嗎？』，若你也會有這種想法，那想想你的員工們，他們心中一定也有類似的感覺，如果七個半小時是一個門檻，那為什麼不讓大家決定自己的休息時間，只要他可以補滿時數，又不會影響到其他人，那為什麼不能有彈性呢？」
「Jimmy，你覺得管理是什麼？」，你冷不防的問了我這個問題。

「你這問題很大，我不確定怎麼回答你，不如你先告訴我你為什麼問這個問題吧。」

「我在某間大工廠擔任廠長，為了要管理好生產線的員工，要他們把品質做好，把產量做足，所以我制定了很多的規範，為了避免因分心而做出瑕疵品，所以我要求他們上工的時候不能跟其他人說話，如果說話要罰錢；為了有穩定的產出量，我也嚴格的要求每個員工的時間，上廁所、休息的時間一天不能超過半小時，因為他們一天上班八個小時，如果站在生產線上的時間不足七個半小時，當天的產量就會不足夠。」

「嗯，然後呢？」

「最近有人對我的管理方式很反彈，而且不是少數一兩個人，現在這件事情已經鬧到我老闆那邊去了，我老闆就丟了這個問題給我『你覺得什麼叫管理？』，要我好好思考。」

「你覺得你有做錯什麼嗎？」

「我覺得我沒有錯呀，我也是為了達成老闆交代下來的目標啊。」

「我也覺得你沒有什麼錯。」

「所以，你覺得我的管理方式沒有問題？」
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