「PM書上沒有教的事」，給專案經理們或專案組織當成執行專案的參考…Part2
[主動再主動]
比方說某PM這星期原本計畫要和客戶完成某項功能的UAT測試，但因為一些因素而無法如期完成，所以該PM跟客戶承諾星期六日會把設備運過來加班完成，請他們放心；但不巧，中央氣象局宣布該週末颱風來襲，出門已經不易，更別談搬運設備，因此本週末仍未完成測試，星期一上班日，客戶問該PM：「為何沒有完成？」這位PM臉色不是很好的回答：「因為颱風來啊！」然後再怒氣沖沖的回辦公室跟組員說：「難到他不知道有颱風來啊！」……案例結束！
藉由這個案例，各位觀察到什麼？PM沒有錯，對吧！颱風來要怎麼搬設備？客戶無理是嗎？颱風來還要求專案團隊冒生命危險完成任務！是的～約翰也這麼認為，但處理的方式可以不同，例如，這位PM可以在星期六中午跟客戶打個電話表示：「我們正要搬運設備，但由於風雨實在太大，所以可否天氣好一點再處理！」再沒良心的客戶聽到這話，都會回答說：「你們先回家去吧，改天再搬好了！」掛了電話，這PM隨即打電話給組員：「下星期再出任務吧！」然後把電視轉到HBO電影台 more

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