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DAY 4
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電腦3C貳部曲系列 第 4

電腦3C貳部曲 – 第四章 (收費問題)

小弟涉略電腦十多年,

在個人電腦和一般3C產品都能略知一二

並也在個人工作室上服務了一小群的社會民眾

這個副業,讓小弟熱此不彼

雖然是副業,

但電腦這玩意,

小弟在幾年客戶的磨練之下

除了維修組裝

也練就了一番說電腦的功力

就不同的客戶群之下

竟發現這修電腦,是一個很競爭的小行業

尤其是當燦坤這黃色鬼屋和全國揪感心的二大集團店面不斷增大之下

電腦個人維修的店家也越開越多

家家戶戶都一定有電腦只是數量的多寡差別

這真的走在路上到處都有這種店家

而且網上任意搜尋都有

修電腦都分大問題,小問題

時間長的,時間短的

到宅修,(到府維修)

有遠有近~~

小弟是以做口碑為主

只要是朋友的,住在附近的

所以皆是以沒收費為主

而不是朋友,住的小遠或需要情況複雜的,要花時間

甚至要帶回家重測或重灌的,才須個收個幾百元

有看過同業同行的收費

有了以下幾個要點

  1. 出門就要算車馬費(想想也合理,除非走路或騎小折出門)
  2. 到了宅,就算到府需要測測問題的所在,就要來個檢測費
  3. 主機一般打開都會有異常的污煙障氣,導致溫度異常,這要不要收個清潔費
  4. 真要遇到零件故障,要來更換零件(例POWER,硬碟
    ....)那也要代購費
  5. 常遇到就是要求重灌的,就要重灌費,這真的耗時,(重灌費)
  6. 零零種種問題真的不少

但也有遇到只是簡簡單單的設定問題,只是在小弟妙手下需要幾秒種即可搞定的也不在少數

這怎麼收費,尤其是已經騎車騎了二三十鐘,摸個幾秒,要和客戶收什麼費呢?要命?

而且這完工也得再花二三十分鐘才能回到家,唉~~~

還真是遇到要收二百元,還被嫌怎麼那麼貴?才幾秒鐘?

讓小弟真無言~~”

在多次催殘之下,小弟懂了客戶叫修的大原則

即時再簡單問題也不能等閒隨便簡單的處理

在主問題稍加打轉,不能讓客戶感到太輕而易舉

一來收費會有不值的感覺

二來客戶會覺的這麼簡單反而沒面子

.......

再來就是既然已到府上一趟,就好心多巡三回

順道幫客戶做個什麼檢測什麼的,或調教什麼

讓客戶有感的增快點小速度,那即使多加個一二百元,客戶也甘心付款

這收費上還真是一門學問~~

PS.網路上還真不少維修價目表


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1 則留言

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ak02
iT邦研究生 3 級 ‧ 2014-09-22 09:17:56

私人重灌電腦 一律收1000元,而且不到府,請自行拿來。
不論親人或朋友都是一樣,不發好人卡。

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