上回提到離職同事的重要檔案不見去？！
這算是少見，刺激度其實也不是很高。
比較常見的檔案消失狀況，通常都發生在USER電腦環境重建的過程裡。

為什麼USER的電腦環境需要重建呢？
1.） 硬碟掛了，完全無法開機！
(以上狀況，舊資料没得考慮了，請USER節哀順變吧！要救也可以，但成本不低哦！)
2.） 為了使用較新較好用的應用軟體，作業系統必須昇級。
(USER的登入環境和舊資料也要跟著移轉！)
3.） 就是要換新電腦啦！你咬我啊～舊資料記得扣回去放哦。
4.） M$的陰謀詭計？！逼著你昇級2000->XP、XP->WIN7、WIN7->WIN10...

有著豐富維修電腦經驗的IT。
就會知道舊硬碟裡的檔案，最好做備份起來備用。
但菜比巴的新手IT，一股傻勁就直接衝了，
想都没多想就『格』掉了舊資料（格式化）！
再來就是一股腦的把新的作業系統裝上，以為可以準備收工，
卻領了一組『杯具』"^_^"～

在硬碟成本還算高的那段古早時代，這鳥事我碰上還不少。
因為我再怎麼小心備份過資料，
USER總還是會抱怨個人的使用電腦一整理就有檔案不見？
天曉得他怎麼藏資料的？奇怪的命名？特殊的資料夾？

IT之所以會遇到覺得刺激的場景，都是因為USER施給了壓力。
一般可分為四大類：
1.) 電腦開不了！
2.) 網路服務没法用！
3.) 軟體執行有問題。
4.) 資料找不到！
電腦開不了，屬硬體層面的判定。
只要硬碟還能用，大不了壞那裡就換那裡，頂多換了整部新電腦而已。
網路出狀況或是軟體執行有問題，就會比較棘手一些，
但問題點只要能重現，就能追蹤出來除錯。
我經驗中，一旦USER說資料不見，而USER又不能提供明確證據，
花費的時間和心力通常都比較大。
和USER通溝的過程也比較辛苦些！
最令我害怕也最折磨人的，應該要算是硬碟損毀的案件。
現在我有變聰明一些！
我會先聲明檔案伺服器的使用方法；並針對檔案伺服器備份就好。
USER的電腦硬碟內的資料，若没再放一份在檔案伺服器，請自行負責。

總而言之，言而總之！
不是因為我的操作所造成的檔案遺失，別想賴到我身上。