昨日接到一位客戶來電，立馬將電話轉交給業務組，待業務電話講完後將手寫的客戶資料給我建檔，客戶的姓氏、電話及Email三樣。業務告知可以先用Email去查明對方的公司資料，我半信半疑去搜尋，Google的頁面沒有一個相近的。
「什麼嘛！哪有可能用Email就能查對方的資料」？去掉Email後只剩下姓氏和電話，於是決定用電話來蒐集資料。這年頭有大神在要查資料方便多多，果然頁面顯示了對方的公司資料，一面還慶幸自己隨機應變的功力。隨著公司名稱有了，再查統編及公司經營狀態，資料畫面顯示廢止兩個字，「不會吧！怎可能呢？」，莫非這客戶是有不良記錄？為了慎重起見，特地在紙條上用紅筆註記公司狀況。

　　今早，業務劈頭大罵，責怪自己做事情太粗心。原來，我自作主張選用電話查詢卻未注意公司的Email是否有相符，偏偏這家公司的電話，本來是我查得的前公司，對方的確已廢止，但是電話已轉到現在的公司，人家的資本額上千萬，還是一家小有名氣的公司呢！

　　唉！原本自以為聰明，誰知道還有這樣的事情發生呢！