產品的設計策略與驗證

今天要寫的是延續昨天同一場WorkShop心得，講的是產品的策略設計與驗證，讓大家學會如何行銷自己的產品＆行銷策略等等的議題。身為RD的我們很少碰到這種商業方面的策略經驗等等的，值得學習～
因為老師有分享簡報讓我們參考，考量這邊不方便公開分享這份ppt，一樣我分享自己寫的筆記，紀錄一下自己的心得感想。

思考一個好的產品

在本次的workshop中，講師拿出了一張古老的撥盤式電話，問我們：

「這算是好的產品設計嗎？」「哪些地方覺得不錯？」「哪些你覺得還好而已？」

這些是要我們去"思考"看看產品設計意義，一個好的產品就是在商業、技術以及使用者的需求上取得平衡。

舉例我們做的網站、APP等數位產品應該要能夠服務使用者、解決問題、改變行為，讓我們的產品產生價值，知道使用者最深層的需求，用戶的根本需求很重要！
而這些需求也不是空想想出來的，而是要去做用戶研究，所得到的結果。

快速使用者畫像

這對我們工程師來說是一個很抽象的名詞，其實在講師還沒講之前，我也沒聽過....

這個分析主要是假設使用者的行為描述，分析使用者的行為模式以便建立使用者模型，了解目標使用者的行為、使用我們產品的真實情況，找到他們行為的特點和動機以抓準我們服務的受眾，做出差異化的服務、精準行銷等。

參考資料：

• 看完後，別再説自己不懂用户畫像了
• 只需六步，手把手教你構建使用者畫像，瞭解使用者是怎樣的人

實作使用者畫像

講師讓我們實作要怎麼做使用者畫像，先把自己當成使用者去發想使用者的

• 用戶描述- 年齡、性別、個性、個人特質等等，簡述自己想像的使用者
• 動機/目標- 用戶的目標和動機點
• 行為描述- 用戶有什麼行為、偏好等
• 痛點- 這個用戶沒有被滿足的地方

於是我做了Give me Find的使用者畫像分析↓

用戶描述

• 27歲、男性、個性開朗活潑、喜歡動物，因為動物可以淨化人心
• 飼主的想法：寵物已經是自己的小孩了，無法離開他，願意花錢和花時間在寵物身上。

動機/目標

• 想要自己的毛小孩有安全的保障和身體健康
• 把寵物當家人
• 養寵物的動機是覺得寵物可以安慰人

行為描述

• 關心寵物的福利，會上網搜尋
• 在意別人對寵物的態度
• 會去中高級的寵物用品店買東西
• 為了陪寵物常常會待在家不出門
• 喜歡上網訂做寵物的客製化商品

痛點

• 看到網路上虐待動物的新聞，覺得現在還有很多人對動物不了解，心不安
• 養寵物之後不能輕易出國去玩

想像虛擬的使用者後就可以去更深入的研究哪個環節可以加以做出差異化的服務，團隊溝通可以形成假設的問題點共識等...
＊使用者畫像有幾樣要注意的是：
避免從刻板印象中去描繪使用者畫像，重點在使用者的行為，而不是人口統計資料！

價值提案

進行完使用者畫像，研究使用者資料後，接下來要提出「價值提案」

什麼是價值提案呢？
你的產品提供什麼樣的價值去解決目標使用者的需求，怎麼把產品嵌入至使用者日常的生活中。

價值提案又分為三種層面

• 機能價值
• 情感價值
• 終極價值

參考：馬斯洛 - 需求層次理論(Maslow's hierarchy of needs)

實作價值提案

當然價值提案也有實作，分為

• 價值提案
• 機能價值
• 情感價值
• 終極價值

Give me Find的價值提案分析↓

價值提案
我們想透過政府官方所發放的狂犬病注射證明排做加值應用服務，讓您可以簡單就做好寵物管理

產品如何嵌入用戶行為
在現在人人有智慧型手機，利用掃描QRCode就可以知道寵物的各種資訊等

機能價值
輕鬆管理毛小孩的資訊、健康
預防走失、找到走失的寵物等

情感價值
對飼主而言，每隻毛小孩都是自己的寶貝。

終極價值
零棄養、零流浪
台灣，讓寵物幸福、安心生活的地方
創造友善的寵物環境

這樣做下來，要成為一個好的產品不容易吧！
做好MVP產品後，想像我們準備上市了，接下來要準備如何宣傳我們的產品呢？

模擬新聞稿

假設有科技平台想要多多了解我們做的產品，我們是不是要擬個新聞稿來解說產品的特點、功能等等....
訓練又來啦～講師準備的空白的新聞稿，讓我們思考去寫一篇發布產品消息，如果一開始不會的話可以參考「Inside」、「數位時代」等等的科技新聞，相關的產品是如何撰寫新聞稿的！

新聞稿內容概要

• 新聞稿標題
• 新聞稿第一段
  包含產品的描述、提供的價值、解決什麼問題、提供什麼解決方案、怎麼取得這個應用服務、可能的獲利方式...
• 公司說法
  老闆會怎麼介紹這個產品
• 使用者說法
  使用者會在社群平台怎麼推薦給朋友
• 關鍵字

這些都是我們對於製作一個"好的"產品所不了解的地方，希望本篇可以幫助到想要做應用服務並且持續生存下去的人～

在還沒上這個workshop之前，也許把做產品想的很簡單，寫個code、UI設計的漂亮些，卻沒有想到要應用服務、網站要持續的生存下去，要去思考些什麼問題！值得我們工程師思考，審思光有技術是沒用的，也需要了解我們做這些應用服務的意義在哪。

也謝謝這次來講解的講師們讓我們了解到這麼多～

今天先寫到這邊了，下一集：產品的商業模型，如何把付出的成本、製作出來的網站掙到錢才是重點！

希望大家有什麼想知道的內容，歡迎在底下留言讓我知道，感激不盡！

文後

商業的東西真的好難啊....
要創造一個服務產品，我真的沒想到有那麼多眉眉角角...

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