系統維護是針對系統上線後，在系統中所發生的程式錯誤進行修正工作，而系統維護的主要內容涵蓋對軟體本身功能與效能的維護，即與其他硬體間搭配的效能改善。
一般的系統維護工作可區分為四大部分:

1. 矯正性維護(corrective maintenance)
   主要針對系統內部軟體錯誤維護性工作。
   例如:程式撰寫錯誤、規劃錯誤或健保政策改變所造成的維護工作。
2. 適應性維護(adaptive maintenance)
   著重於系統嘗試修改或增加介面功能來適應外在環境變化的維護作業。
3. 完善性維護(perfective maintenance)
   以增加新功能或改良原系統功能為主要工作。
4. 預防性維護(preventive maintenance)
   用來改善未來系統之可維護性、可靠性與奠定系統功能強化基礎所導致的維護工作。

此外系統維護的工作執行必須建立一定程序，例如:使用者提出維護請求時，必須經由使用者單位向醫院專案負責小組提出申請，才能真正進入問題處理程序。

參考:醫學資訊管理學(華杏出版)