iT邦幫忙

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技術問答不宜追根究底問到底嗎?該怎麼問才不會被誤解?

【緣起】

在技術問答區只是追根究底的二次提問,
https://ithelp.ithome.com.tw/questions/10197081
卻遭受到回答者莫名其妙的攻擊,
感覺十分無辜、不解與氣憤。

因此懷抱學習IT技術同樣追根究底的精神,
希望學習更好的發問技術,
共創愉快的問答環境!

【說明】

追問的初衷:會追問下去,本質就是:
一個單純IT人想把事情搞清楚,想把LINUX學習得更透徹而已。

會追問純粹是不熟LINUX,且其實提問前D2D也已做過二次了,
所以會好奇回答者為何判斷是grub的問題?
想學習grub部分是否還有自己不知道的細節,
只是想搞清楚再動作,
不要一直重覆錯誤的COPY行為做虛功而不自知。
如此而已。

結果第一時間莫名其妙被指責,後來才知道"追問"被誤解成"質疑",
真是驚訝委屈到不行!
就好像寄生上流的朴社長,明明單純做自己,卻莫名其妙被砍了....

且先前內文就說過了:
我很感謝所有願意回答隻字片語的邦友,
既然如此,我怎麼會有什麼動機和理由,
要反過來質疑我要感謝的人呢?

被誤解誤殺的感覺真的很不好,
在下只是一個單純的IT人,不是政治人物
沒有意圖和需要"將自已的行為合理解釋化",
只想希望學習更好的發問技巧,
如果各位大大願意提醒建議或舉例示範應如何回問
才符合您心目中一名合格提問者的用字遣詞,
不但在下會虛心學習,也會十分感謝,
同時所有像我一樣太過專注解決問題實事求是,而忽略問答細節的邦友也可以受惠,
這樣IT邦良性互動的風氣也得以提昇,也算是造福大眾的美事一樁!

一樣感謝所有願意回答隻字片語的邦友!!!


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dragonH
iT邦超人 6 級 ‧ 2020-02-07 20:18:08

不是當事人

不方便下評語

純路過留言幫你打氣/images/emoticon/emoticon12.gif

utopia iT邦新手 3 級 ‧ 2020-02-08 15:56:10 檢舉

感謝大大睿智溫暖的回應,
祝鼠年平安快樂!

雷伊 iT邦好手 1 級 ‧ 2020-02-11 15:20:42 檢舉

文人相輕,某些工程師也相輕,不用太在意!
Linux我只會用網友寫好的腳本(懶人包)架設Web、VPN,看你問的問題就能得知你上進心比我還強

utopia iT邦新手 3 級 ‧ 2020-02-14 18:21:28 檢舉

雷大大雷伊過獎了,我只是做一個單純IT人,
覺得就算是菜比八應該也有可借鏡之處,
所以實在看不慣有的人喜歡倚仗聲量大就囂張跋扈,
動輒不合己意就隨興教訓人,
這不是到處引戰搞破壞嗎?
真搞不清楚多數邦友是默許、隱忍還是緃容?
但我能做的也就是自我檢討罷了!
祝鼠年平安快樂!

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心原一馬
iT邦研究生 5 級 ‧ 2020-02-07 23:22:13

嗨,邦友您好:
幫您加油打氣~
小馬認同您說的「提昇IT邦良性互動的風氣」,
這邊想跟您討論如何問答是比較好的,
我單純就事論事,不打算評論誰對誰錯。
(你文中提到「希望學習更好的發問技術,共創愉快的問答環境!」,
這邊我想提供對發問者心態的看法,不去檢討回答者的態度是否恰當)

您問說如何提升發問技巧,
講小馬認為的大原則:
表達出自己努力過的誠意
不要讓回答者感覺你沒思考過就發問

可以的問法大概像是
「我的問題是A,我已經嘗試過方法B, C, ...,但仍然不知道怎麼解決問題A」
「我上網查詢過XX資訊,但仍對於其中的x句感到疑惑」

小馬對於linux機器並不懂,
就看到你們問答的感覺,單純是認知不同
新手對於一個領域不熟悉不知從何問起,
難免出現新手認為是「追根究柢」,
別人認為是「怪問題」的情形

自己覺得有點像自己寫過的一篇文章「知識的詛咒」,
擁有知識的人很難代入沒這些資訊要面對的情況,

小馬覺得當碰上這種問題時可不必太在意,
亦不必特別去跟回答爭論,
大方承認自己確實不懂即可(就像你文中的委婉說明,相信回答的人應該也能體諒)

譬如你描述的狀況,
他回你說覺得是怪問題,
你或許可回覆「謝謝您的回答,其實我在提問前已試過D2D兩次了,好奇回答者為何判斷是grub的問題?」(虛心表達感謝->表達自己嘗試的努力->明確點出疑惑)

以上提供想法分享給你,歡迎追根究底討論,
共創iT邦友善問答環境,一起加油~

utopia iT邦新手 3 級 ‧ 2020-02-08 15:58:26 檢舉

非常Pro實用又寶貴的建議,筆記中...
感謝大大,
祝鼠年平安快樂!

心原一馬 iT邦研究生 5 級 ‧ 2020-02-08 22:06:07 檢舉

OK, 也敬祝你鼠年平安快樂

小魚 iT邦大師 1 級 ‧ 2020-02-11 11:21:04 檢舉

幫你贊一個

2
一級屠豬士
iT邦大師 1 級 ‧ 2020-02-08 00:42:27
utopia iT邦新手 3 級 ‧ 2020-02-08 16:00:35 檢舉

感謝大大挖出幾乎已遺忘的舊帳,
跟過去懵懂莽撞的自己相比,
自認已在成長進步中...
如果大大也願意不吝指點迷津,
就更感謝了!
祝鼠年平安快樂!

這是個自由的社會,我有不回答你的問題的自由.

一級屠豬士

你太強了。無聲「剩」有聲

4
小魚
iT邦大師 1 級 ‧ 2020-02-11 11:29:27

我想,
發問的人有言論自由,
回答的人也有言論自由,
通常發問的人的態度也會影響回答的人的態度,
畢竟今天是免費幫你解決問題,
除了本來工作的時間還要另外撥時間出來幫你,
回答的人沒有義務一定要幫你解決問題,
幫你解決問題還要受發問者的氣,
這樣還有人會想要回答嗎?

當然因為是網路發言,
有時候容易被誤解也是很正常的,
所以發問者也是要學習怎麼去發問比較容易得到答案,
畢竟回答者口氣不好最多就是被罵而已,
發問者口氣不好有可能別人就不想幫你回答了.

這邊有兩個連結可以參考一下:

第一天上班就該學會的精準提問術
提問的智慧

看更多先前的回應...收起先前的回應...
小魚 iT邦大師 1 級 ‧ 2020-02-11 11:37:29 檢舉

當然你描述的情況越清楚,
口氣越好,
得到答案的機會就越高,
除非是很少人有辦法回答的問題,
那種就要靠運氣了.

心原一馬 iT邦研究生 5 級 ‧ 2020-02-11 13:06:23 檢舉

感謝小魚的分享,感覺蠻受用的

sam0407 iT邦高手 1 級 ‧ 2020-02-13 17:16:45 檢舉

建議原PO真的好好可以看看提問的智慧,我個人認為是因為你回問的問題答案有太多可能性,而您只是問一句為什麼不行?不免讓人覺得您只是在質疑對方答案的準確性

如果您要問同一顆硬碟在一台電腦上能開機而另一台不能,您至少要列出這兩台電腦硬體上的差異(主板廠牌型號/硬碟型號不要只有廠牌大小),不然其他人只能隔空抓藥

utopia iT邦新手 3 級 ‧ 2020-02-14 18:23:17 檢舉

小魚小魚大大說的我完全同意,
也謝謝您無私的分享,
連結的文章分別仔細看過,
其中有一段甚至是寫"如何更好地回答問題"
也是獲益良多!
祝鼠年平安快樂!

utopia iT邦新手 3 級 ‧ 2020-02-14 18:27:16 檢舉

想請教sam0407sam大大,
很好奇依您的觀點,是指因為問句內容太少,才會讓
追問(二次提問)看起來像質問是嗎?
您會建議怎麼問就不會被誤會嗎?
我這樣問沒有讓您感到是質問吧?(感覺現在分不清蛇和草繩了)

小魚 iT邦大師 1 級 ‧ 2020-02-14 19:28:13 檢舉

其實你仔細研讀上面兩篇文章,(有一個是系列文章, 不過我當初是收錄一篇, 其他還沒仔細看)
並且運用於發問當中,
慢慢你就會有感覺了.

sam0407 iT邦高手 1 級 ‧ 2020-02-15 09:18:12 檢舉

您這次回覆我的內容,我沒有感覺到是質問(不代表其他人的感受),但是您又問我建議要怎麼問......

我的回應裡不是有舉例嗎???(至少要列出這兩台電腦硬體上的差異),所以現在我也很無語....不清楚您是因為您是真的好奇要怎麼問?還是習慣性的伸手牌?或是單純的沒仔細看我回應的內容?(我可是花了很多時間斟詞酌句認真回應的呢..哭哭...)(這一段我真的只是例舉可能,沒有惡意~~)

版友們都是透過文字溝通,看不到表情,聽不到語調,也不了解彼此個性,您可能只是開玩笑,而對方卻會認為是挑釁;所以我們除了要要求自己要精準用字,避免邦友誤會我們的本意,對於邦友的回應更要以善意來看待,畢竟彼此非親非故還提供自己的知識經驗給我們參考,我們都應該要感恩~~

utopia
唉~~~本不想說話的。
人最怕的,就是不知道自已出問題了,還認為是對方的問題。
(不過我承認,我是有問題沒錯)

我的回答中,我是看人說人話,看鬼說鬼話。
我的語句中,我都可以承認有時會帶訓人的口氣。
這些我都承認。
但那又如何呢??

你可以覺得我自我自大沒關係,這些我都會接受。
你可以不需要接受我的答案。我也不需要你的感謝。
我也不期待我可以給你有什麼幫助。
但你也不要用你的標準來影響我。

我明白你一定不懂你自已的問題在哪。要不然不會出現這一篇。
你也不要說我的問題在哪邊。在座很多都明白。我講話就是這麼衝。
但我不會違規。(盡量)

這裏是一個公開的地方。如果今天我是罵你「王xx」還是「xx娘」的。
那就一定是我的不對。

覺得不想被訓。可以開一個自已的地方。
你也可以直接檢舉我的文章。
來別人的地方就照著別人的規則來。
不想被我這個王八蛋訓的話。(我罵我自已沒關係吧)
就先好好的看好自已的文意。看不出問題那是你的事。

搞不清楚情況,莫明奇妙。

請盡量公幹我吧,我虛心接受。不要討拍不成反被拍。
ps:我不是來討拍的喔。常被人公幹我習慣了。但我只會做我自已。

utopia iT邦新手 3 級 ‧ 2020-02-16 15:26:48 檢舉

sam大斟詞酌句的功夫包藏滿滿的木馬病毒程式精髓,
真讓後輩忍不住想仿效致敬:
.....................................
我想大家應該都同意-
同機還原多成功,異機還原多失敗,
已是IT人的基本常識,
若要探討異機還原失敗的原因,
兩台電腦硬體上的差異可能是關鍵,

但在下此次遇到的正好與慣例相反,
是同機失敗,異機卻成功!
這樣硬體差異就不會是首要探討因素,

Sam大卻執著在要先列出這兩台電腦硬體上的差異...
所以現在我也很無語....
不清楚您是因為對IT知識一知半解?還是習慣性的對IT實務紙上談兵?
或是單純的沒仔細看我問題的內容?
(我可是花了很多時間斟詞酌句認真回應的呢..哭哭...)
(這一段我真的只是例舉可能,沒有惡意~~)

我同意版友們都是透過文字溝通,看不到表情,聽不到語調,
也不了解彼此個性,這一段我只是開玩笑,希望您不會認為是挑釁;
所以我已經要求自己要精準用字,避免邦友誤會我的本意,
對於您的回應更自始就是以善意來看待,
畢竟彼此非親非故還提供自己的知識經驗給我參考,我的確很感恩~~
........................................
最後想說正所謂教學相長,
回答者未必不能在問答過程中受惠,
絕不應該以施恩者自居,就恣意對提問者遂行網路霸凌之實!
「感恩」不代表要照單全收「霸凌」!!!

utopia iT邦新手 3 級 ‧ 2020-02-16 15:29:55 檢舉

知道自己有問題,並不可恥,
知道自己有問題,卻還沾沾自喜,那就可憐了!
因為那根本--
不是正常人…....

早期的柯文哲曾說過一句經典名言:
「當你被狗咬一口的時候,難道你要咬回去嗎? 」

送給所有曾被語言文字霸凌的朋友們!

雷伊 iT邦好手 1 級 ‧ 2020-02-17 10:17:18 檢舉

小魚一路走來只有無私令人欽佩,最近公司忙著數位轉型,忙到沒上來給您按讚

utopian
感謝您的指教。講那麼多事後。總算看到你說出人話了。
明白自已的問題再哪了。

放心啦。我不正常這邊大家都知道。
我會將你的狗當成讚美。非常感謝。
但為了怕你也被當成狗。所以我會當一下狗來咬你一口。
來去突顯你的大方自在。及表現為人的感覺。

至於文字霸凌啊。你覺得是就是啦!。我也不會否認啦。
因為本來就是文字霸凌。畢竟我對說鬼話的人一定會文字霸凌。

所以呢??學一下你的語句話。
祝明年牛年平安快樂!,今年的都被你說完了。我就說明年好了。

加油!!加油!!

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浩瀚星空
iT邦超人 1 級 ‧ 2020-02-11 11:37:16

謎:「因應武漢病毒,請星空在那美克星隔離14個那美克星日再回來XD」

由於某位神指定我需要去那美克星。無法回應及戰鬥還請見諒。
還請大家給與美妙及良好的心態給板主。
讓我們一起創造美好的IT邦。

IT邦!!IT邦!!IT邦!!
加油!!加油!!加油!!

小魚 iT邦大師 1 級 ‧ 2020-02-11 11:42:00 檢舉

星空大應該是要學悟空跟達爾一樣去特訓吧?
加油等著你回來拯救地球 XD

地球是啥??我不是在IT邦??
什麼是地球呢?

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