昨天聊到了 GA 的許多優點,並知道使用 GA 的時候,我們主要看的是趨勢、預測、擬定相應的對策。講完了優點,讓我們來看看以下三個缺點:
- 時間差(匯入時間延遲):雖然系統很強大,但因為是 Google 的免費應用程式,有時幾個小時、有時半天到一天才會資訊匯流進來;而電商常在意是否能做到立即修正追蹤,如果有時間差會造成影響。
- 誤差(統計推論出的):GA 是用統計推論出來的,不是絕對值而是相對值的概念,像是用統計歸納要多少樣本數反推轉換率,基本上如果只是想用大數據觀察趨勢已經夠用了。
- 成效歸屬(最終歸屬):轉換是依恃最終的歸屬,不過在系統設定中可以調整介面參數來幫忙。
GA 帳戶的大型構面,主要階層包含帳戶(100)Account [如公司] ➫ 資源(50)Property [如網站、APP] ➫ 資料檢視 View [如所有網站 / 行動應用程式資料、Web / APP User ID 資料檢視] ➫ 報表 Report [如標準 / 自訂報表]。
- Account:主要做歸戶管理
- Property:屬於原始數據來源
- View:就我們想要設定的部分做數據整理,可能具有破壞性,所以在做設定時務必保留一個原始狀態的 View,否則後續的 Data 可能全都被濾過。譬如 O2O (線上線下公司) 要開 View 給店長,先刪除過濾線上資料,只開店裡數據的 View 給店長,此時如果沒有保留原始資料就 GG 了
- Report:可自行設定分析圖表,這個層級的過濾器非破壞性,可以回溯
舉例來說,小叮噹創辦了兩家公司:銅鑼燒(官網 + APP)和記憶吐司(官網),Doraemon@gmail.com 中有兩個帳戶(Account)和三個資源(Property)可供檢視,接著他請了大雄當總店長,那他就會幫大雄開檢視(View)並過濾線上訂單,讓大雄可以針對檢視資料去創建基本報表(如商品月報銷售狀況、日流量狀況等)。如果是小叮噹和大雄這類的 O2O 模式,訂單通常會統一管理,也會有店面數據。
GA 主畫面的帳戶結構設定,右上方小鈴鐺是訊息警示、左下方工具鈕可以設定編輯帳戶。
進入要管理的網站資料,可看到帳戶、資源設定及資料檢視。