在新建 GA 資源設定時,重點在於要「啟用客層和興趣報表」,可追蹤更深入的消費者輪廓。
GA 報表層級架構主要包含四個構面 4 Scope-Types of GA Data,層級不同在操作實務上更有彈性,類似 Excel 的樞紐分析,整合不同層級的資料並交叉比對看相互作用,不過還是有些先天限制,比如有時可能會碰到 Database 認列上的困難、無法結合多個報表不同維度做分析。
GA 常用報表的核心架構,包含即時、目標對象、客戶開發、行為、轉換,即時流量是 Catch 當下的 Timing 來的人狀況如何,隨著資料收集後續會推展到客戶開發、行為、轉換的數據,這時可能就會遇到延遲的狀況,且它們是用統計方式推算出來的。比如資料進來漏斗後,我們會想看是從 FB、LINE、還是其他平台來的,先去了解目標對象的外顯輪廓或裝置設備(目標對象 Audience:訪客的樣貌)➫ 接著探討他們是從什麼行銷推播方式進來的(客戶開發 Acquisition:訪客從什麼管道進來)➫ 這些使用者進來後,在我們的官網上的行為路徑如何、瀏覽網頁停留時間(站內行為 Behavior:訪客進網站做了什麼事)➫ 最終有無轉換,如購物或註冊為有效帳戶,或是停留時間超過三分鐘、瀏覽頁面超過五頁等(轉換 Conversion:最後,訪客有沒有完成我們希望他做的事)
GA 報表左半邊可以選擇我們要看哪個報表,並進一步追蹤各個構面,舉例來說:點「客戶開發」➫「所有流量」➫ 可看到管道、樹狀圖、來源 / 簡介等,彈性相當大。追蹤數據也能選擇時間區間、by 天 / 週 / 月做追蹤。除了設定使用者 / 工作階段特徵的維度(維度類似我們使用 Excel 時不同的 Row 裡代表不同 Case,譬如大雄、靜香、胖虎等)以外,還能選擇次要維度,而右側各個可以被量化的數據是我們所觀察的指標(指標類似我們想追蹤各個維度的 Column 值,譬如大雄、靜香、胖虎的月考成績,國文、英文、數學考幾分)。