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DAY 13
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AI & Data 無邊際狂想曲系列 第 13

AI & Data 企業教學訓練應用篇

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看完了教育應用篇,你覺得這一套AI & Data 教學應用系統只能適用在學校裡嗎? 當然不是。

承如 AI & Data 教學應用篇 所述,相關技術也同樣可以運用在企業之中,例如:新進員工的新人訓練,職務調動的職務交接(平轉或升遷),以及公司其他相關教育訓練或進修、證照取得(例如:金融機構 授信、信託、外匯、保險等業務)、教學醫院之教學、醫事人員繼續教育學分課程等。

AI & Data 輔助教學較傳統方式有什麼優勢呢?
(1) 不論教育系統內或一般企業,傳統教學方式多為由一師或各領域1~2位講師對數十或上百位學員予以授課。然而,不論是教材上的深度廣度與完整性,或是教學方式的多元化,AI輔助教學較佔優勢。
(2) 以個人化客製化方面來看,AI輔助教學課程上可達到「因材施教」,讓學習效率提升。另透過AI紀錄與分析,可以清楚建立個人學習檔案,標註已完成之專長課程,提醒需補強的領域或欠缺的繼續教育學分數等,自動帶入或即時安排應修課程,並追蹤評估學習狀況。讓企業將來有人才需求的時候,能夠更快速更有效率的做出調配。
(3) 節省時間與空間成本。企業教育訓練,有時需要集合數十或數百位員工於一起,要協調眾多員工在同一時間出現原本就不容易,還要耗費交通時間抵達該訓練地點,造成時間成本。另外,有時還要租借場地,造成租借空間的成本。
(4) 人的因素:最常發生在職務交接的時候。現今企業當中,常常人員的配置是相當吃緊的,所以,在學習新工作內容時,需要交與接者二者時間上互相配合,而二者都尚有原本的工作任務要完成,要抽出各自時間原本就相當不容易,教的過程中還必須不影響現有工作進度,教授的方式往往就變成交出職務者實務線上操作,接職務者在旁觀看、抄筆記、發問,因為全部工作內容並不會天天出現,所以經由此方式學習,往往是片段且無系統,學習上缺乏效率且不完整。如此急就章接下職務,是對公司與個人都有相當的風險存在。另外,也可能因為交出職務的人,沒有受過教學專業訓練,或教學經驗不足,不懂得如何教授傳承;也許因為自身能力有限;也許自身能力很強,但不願傾囊相授等。基於種種人的因素,造成接職務者,無法充分學習到完整的工作內容與技巧,來充分發揮其應有的能力與潛能,以符合公司的需求,這便造成公司的成本損失,甚至人才流失。

基於以上說明,希望企業能夠採用AI & Data 輔助教學方式,讓企業教學與教育訓練能夠更加有系統有效率,且不受時間與空間的限制,亦不會被人為的種種因素所干擾。終究員工的成長與終身學習,是企業成功的重要關鍵。


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