這幾天到處問別人「怎樣算好ＰＭ？」
我的前同事告訴我公司有標準答案：
MS leadership principal
We define leadership by three principles: creating clarity, generating energy, and delivering moments of success. They outline what Microsoft leaders do.

結合 MS Leadership principle 跟這些答案，讓團隊保持清晰、充滿活力，這兩件事還滿直觀的，但「成功」就很結果論了，這點有什麼方法論嗎？
我覺得最後這個「預測人心」的能力，很說到我心坎裡。這個能力也是我覺得我在工作初期完全不想要培養，但在後期卻很渴望的能力。剛工作時，我連這件事很重要都不知道，更何況會想要有這個能力。

工作久了，發現不管日本美國，從大家的談話跟現在發生的蛛絲馬跡，來判斷現在的狀況，跟接下來其他人的舉動，真的是不管想不想做，所有人都一定在不斷在想的事。

當問工程師，怎樣是好ＰＭ時，大多數人回答是：幫我把寫程式以外的事做好。這其中沒說出來的，而且顯然最難的就是，「跟人有關的事」，厲害的工程師可以預測程式會發生哪些奇怪的狀況並及時做好因應。那厲害的ＰＭ就是要預測其他人，尤其是有可能影響工作成敗的相關人士，會有哪些反應跟舉動。當然人包括客戶跟上司。這兩個是對產品影響最大的人。

這件事要做得好，真的幾乎要通靈，或是非常有人際技巧，可以看穿各種表象下的心理活動。
在data-driven的產品，PM 可以不用看穿客戶心思。但是目前好像還是沒有有效方法，可以看穿老闆，或是其他一起合作的有權人物的心思。

在小公司，很多事要做，永遠都缺人。但在大公司，至少是號稱養老的那幾家，很明顯的特徵是，一件事都會有至少兩三個組在同時做。請你來不是要給你是做，是要你找事做。

這時候的 success ，不只是要做出來，還要作贏其他組。根據我的觀察，贏，有時候沒有客觀標準。這時候揣摩上意，或是觀察其他組的情況，這種沒有標準做法的是，就很需要會通靈的ＰＭ。

我記得我之前常回答這個問題時，都說就是讓大家 on the same page，等於其實只回答了第一個 clarity。第二個 energy，幾乎是所有跟我工作過的人都最會稱讚我的點，我沒想到這居然也在三點裡。可能對我來說太理所當然，我從來沒想過。