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2021 iThome 鐵人賽

DAY 8
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自我挑戰組

帶腦去上班 & No Rules Rules系列 第 8

[DAY-08] 增進誠實敢言 把一切攤在陽光下

人們如果主動隱瞞某些事 反而會花兩倍時間想著那著些事

秘密的問題在於 只要你說出來 他就不再是秘密了

Stuff of Secrets SOS

SOS 來稱呼平常可能會選擇保密的資訊 因為這些資訊暴露後有危險

  • 工作上的 SOS 資訊可能是
    • 你考慮進行組織重整 可能會有人因此失業
    • 你開除了某個員工 但說明原因會傷害他的名譽
    • 你握有秘密配方 不希望洩漏給競爭對手
    • 你犯了可能會傷害你的名譽 甚至毀掉事業的錯誤
    • 兩名主管彼此有嫌隙 萬一被各自的團隊知道了 會引起更多紛爭
    • 員工如果和親友分享特定財務資訊 會有犯罪的風險

人會保密是有原因的 何時應該透明 何時又該保密 分際往往不是那麼明顯

已經充分展現能力且受到團隊愛戴的領導者 公開坦承錯誤能建立信任及鼓勵冒險

小聲慶祝勝利 大聲承認犯錯

提倡透明文化 先想一想你發出的信號 打開門禁森嚴搭辦公室 移除扮演守衛的助理和開啟所有上鎖空間

開放式管理員工 教他們看財報 與公司所有人分享敏感資的財務及策略資訊

公司決策如果會影響員工福利 例如改組或裁員 要在確定之前及早向員工公開 雖然可能會引起焦慮或分心 但你建立的信任會勝過壞處

透明化與個人隱私牴觸時 遵照以下原則

  • 與工作有關 選擇透明 誠實說明事件的前因後果
  • 與員工個人生活有關 向其他人說明你無權分享 他們想知道可以直接詢問當事人

只要你已經證明自己的實力 對大家承認錯誤 並鼓勵所有主管這麼做 能提升公司的信 善意和新創

Reference


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