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DAY 3
1
IT管理

專案開發的鳥事系列 第 3

如何對高階主管,例如:總經理口頭快速簡報(上) Day 3

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(持續修改文章中.....)
結論:
總經理的支持是決定專案開發成、敗,最重要的因素,佔比有時會高達70%以上。

練習:
面對鏡子模擬對總經理報告,在報告前多練習幾次,也要適時對自已說些鼓勵的話: 「你一定做的到。」

高階主管的特質:
工作很忙、沒有耐心又想知道你目前的工作進度。
所以,要向主管前一定要事前練習報告內容。報告的人講話要有重點、比喻的物體是主管熟悉的事物。主管的個性大多數都是「多疑的」,有時適時跟主管打招呼,增加信任感,聊一些主管喜歡的話題,可以減少不必要的誤會。

收集資訊:
平時請你時常跟總經理打聲招呼,一個微笑,建立潛在的形像,建立你與總經理身旁的同事的關係,跟同事打聽總經理最近的行程,他今天的心情如何,如果總經理的心情不錯,就可以考慮要不要跟他做簡報。

平時就要觀察、記錄總經理的習慣、週期性、喜好 *文章下面會有範例
如何請教總經理身旁的同事

溝通的時機點:
時機點,這個是最重要的。切記,總經理心情不佳、工作繁重時,千萬不要吵他。

溝通的方式:

  1. 面對面溝通
  2. 電話
  3. 書信
    *用總經理習慣的溝通的方式,如果他喜歡面對面溝通,你把簡報資料先準備好,然後直接跟總經理報告。
    簡報內容: 主題、重點、你需要什麼協助,發生問題,你要怎麼解決問題。
  4. 主題
  5. 重點
  6. 進度百分比
  7. 比喻
  8. 困難、需要的協助

溝通的語言:

  1. 英文
  2. 台語
  3. 中文
    *用總經理習慣的語言,如果他喜歡講台語,你就用台語做簡報。

簡報者自我評量:

  1. 即時的反應
  2. 口頭表達能力
  3. 文章撰寫能力
    *如果簡報者是工程類晉升為主管職務,會建議口頭表達的練習多做幾次,大約30次以上,讓自已習慣口頭表達簡報內容。

常用語句:
如果你常講: 「等一下!」,請改成「馬上來!」,這兩句話給聽者的感受度差很大。
*主管是很沒有耐心的動物。

聊天話題:
要先確認「話題」是總經理喜歡的題材,且,簡報者有事前做過相關資訊的閱讀。
例如:車子
例如:家庭
例如:登山
例如:寵物

*真的找不到話題,可以從 FORM這幾個主題來聊天
F(家庭)
O(工作)
R(休閒)
M(投資)

關於作者:
Billour Ou
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