AI主要促動的力量
AI對人類社會的衝擊
個人方面
① 決策方面:AI善於複雜數據分析、預測,且有可能表現得比人類更好,進而取代人類。
② 工作方面:AI不休息、不請假、任勞任怨、成本低、績效好、力量大、速度快、沒有情緒,對於許多簡單工作的白領、藍領產生極大的威脅。
企業方面
① 工作流程自動化:原本由人工執行的工作改由AI自動化取代。
② 企業流程再造(BPR):流程因AI導入產生與原來十分不同的執行方式。
③ 經營模式再造(BMR):企業因AI引進整個經營模式皆受到衝擊而改變。
經濟方面
① 工作替換的效果(Displacement Effect):生產力貢獻減少、所得減少、消費減少。
② 經濟成長的所得效果(Income Effect): 智能產品、智能服務、開創新的市場、自動化與優化企業流程、提升智能化的決策。
③ 新工作機會的創造:策進經濟成長。
④ 生產與分配方面:生產的不公平、擁有的不公平、技能的不公平、資本家與勞動階級的不公平。
⑤ 勞動市場的轉移效果:國際間的勞力轉移、職業別的勞力轉移。
⑥ 解決人口老化缺工的問題:例如日本人口老化嚴重,因積極引進AI後,可解決部分的缺工問題。
社會方面
① 歧視問題:因其原本接受的現實訓練資料就含有歧視,故在員工招募、在犯罪率上的預測等,皆會有歧視女性或是有色人種的問題產生。
② 隱私權問題:AI需要蒐集龐大的使用者資料,故常會發生故意盜用或遭駭而產生隱私洩漏風險。
③ 不公平的問題:目前AI對於像是視障、聽障等殘疾人士資源仍然很少,故這些弱勢族群未能公平地得到AI的資源與服務。
④ 詐欺的問題:AI可以以假亂真的產生許多真假難辨的語音圖像或是影片(例如:2020年7月的DeepFake換臉事件),故容易被利用來進行許多不同的詐騙手段。
國家方面
① 在AI能量的強弱方面:資源豐富的國家利用大量開發的AI來提升生產力以及經濟能力,故會與貧窮國家經濟能量的差距愈來愈遠(富者愈富,貧者愈貧)。
② 國防與軍事力量方面:AI能量強弱會擴大國家之間武力強弱的差距。
人類的生存
☞AI的快速發展會不會演變成一個具有侵略性、征服性、超級先進、威力無窮的「物種」,進而影響到人類的存活或毀滅?
總結:
AI在未來若持續以正向積極的方向發展,可以成為對於人類幫助更大的工具,相反地,若在訓練過程中灌輸負面、偏激的想法給AI,像是殺人、放火等,或是以訓練AI為名義,竊取他人隱私,就會帶來不一樣的結果,故針對這些方面法律該如何去規範以及隱私權的保護,皆是一大課題,我們應該讓AI成為人類的好幫手,而非強大的武器。
參考資料
人工智慧-概念應用與管理 林東清著