假設你現在是一間大公司CTO需要儲備一定全方位IT知識
才有本事決定公司IT系統方向
一張圖秒懂ITIL共4級認證體系~向「上」爬
跟著你的職涯走按其職業目標和專業需求選擇是否繼續往上考~~~~
白話就是花很多錢從Foundation往「上」到MP/SL再往「上」最終成為Master
ITIL基礎證書 (ITIL Foundation):
目的:瞭解ITIL框架的基本概念和核心概念
適用對象:IT專業人員、IT服務管理團隊成員等
內容:涵蓋ITIL框架、服務生命周期、服務價值鏈等基礎知識
ITIL專業證書 (ITIL Managing Professional):
目的:深入了解ITIL框架,並掌握IT服務管理的實際技能
適用對象:希望在IT服務管理領域取得專業地位的IT專業人員
內容:包括四門核心證書:
「創建、提供與支持 (Create, Deliver and Support)」
「經營持續改進 (Drive Stakeholder Value)」
「高效範例 (High-Velocity IT)」
「直接、計劃與改進 (Direct, Plan and Improve)」
ITIL戰略領導者 (ITIL Strategic Leader):
目的:掌握如何將ITIL實施於企業策略和業務營運
適用對象:企業策略和領導層級的IT專業人員
內容:包括兩門核心證書:
「數位和IT策略 (Digital and IT Strategy)」
「IT與數位營運 (ITIL Leader: Digital and IT Strategy)」
ITIL大師 (ITIL Master):
目的:展示在實際情境中成功應用ITIL知識的能力
適用對象:具有ITIL專業和戰略領導者證書的資深專業人員
內容:要獲得ITIL大師證書,候選人需要提交一份關於他們如何在特定情境中應用ITIL知識的報告