前面 10 天的內容談的是「人員管理」,接下來就要進入「日常工作管理」的部分了。
不過,在開始之前,有些問題可能需要先想一下。
主管有個很重要的任務(可能是最重要的任務),就是要確保「團隊的對外產出>=對外(老闆,其他部門)的承諾」。倘若主管不(不會或不想)做出執行上的貢獻,執行面的產出要全靠員工,那麼就應該盡可能地讓員工把時間花在執行實際工作上,這樣才能獲得最多最快的「團隊的對外產出」。
在開始分工作之前,要先釐清一件事。主管與部屬在「團隊的對外產出」上要做出的貢獻是什麼。這樣,在分派工作時,才能確認主管要不要認領寫程式或者專案上的執行層面工作。有些技術團隊主管為了不跟技術面脫節,所以還是會負責一小部分寫程式、測試的工作。但主管一旦決定後,就要盡量維持承諾,別中途加入或退出,以免打亂團隊產出計畫。