前言

AI技術的廣泛應用，AI聊天機器人已經深入我們的日常生活，不管是在客服、教學輔助，還是日常對話中，這些機器人都能快速回應，提供所需的協助和資訊。
今天，我們就來聊聊什麼是AI聊天機器人，並介紹幾個當下最熱門的AI聊天機人工具，包括ChatGPT、Microsoft Copilot、Gemini和Perplexity，幫助讀者了解哪一款工具最符合需求。

什麼是AI聊天機器人

AI聊天機器人是一種基於人工智慧的軟體，能夠與使用者進行自然語言對話。這種聊天機器人透過預先編寫的規則、機器學習或深度學習技術來理解和回應人們的問題。AI聊天機器人的主要特點包括：

• 自然語言處理 (NLP)：AI聊天機器人利用NLP技術理解使用者的語言，辨識問題或要求，並給予回應。
• 即時對話：它能在短時間內給出合適的答案，模擬人類對話，提升使用者體驗。
• 自動化客服：許多企業利用聊天機器人來處理客戶問題，像是常見問答、技術支援等，減少人工客服的負擔。
• 學習能力：隨著與使用者的互動增多，AI聊天機器人可以學習和改進回應，變得更加智能。

AI聊天機器人工具介紹

現在讓我們來看看幾個熱門的AI聊天機人工具，它們各自有不同的功能和特色，可以應用在不同的情境中。

ChatGPT

開發公司：OpenAI

介紹

ChatGPT 是由 OpenAI 開發的 AI 對話工具，透過大量數據訓練，可以理解使用者的需求，並快速給出有幫助的回應，無論是日常問題、內容創作，還是學習輔助，它都能派上用場，應用範圍非常廣泛。

功能與特點

• 自然語言處理：ChatGPT 能理解複雜的語句，使用者只需用自然語言發問，它就能快速回應並提供相關資訊。
• 多功能應用：除了回答問題，它還能協助撰寫文章、生成圖像等內容創作，透過 DALL-E 技術，根據使用者的描述，生成對應的視覺內容。
• 上下文理解：ChatGPT 可以記住對話的上下文，進行多輪對話時更加自然、流暢，並且根據之前的交互記錄調整回應，提高交互質量。

版本介紹

• GPT-4：OpenAI 的高級語言模型，能理解和生成自然語言，應用廣泛，包括寫作和對話。它的上下文理解和推理能力都很強，能處理複雜問題，給出精準答案，適合需要高質量內容的地方。
• GPT-4o：GPT-4 的升級版，設計來處理文本和圖片輸入，生成速度快且成本低。它在即時應用中表現特別好，而且在非英語語言上也很厲害，適合多模態任務。
• GPT-4o Mini：是輕量版模型，提供更具成本效益的解決方案。它比 GPT-3.5 Turbo 更高效，適合小型任務和快速反應。支援文本和視覺輸入，表現良好，特別適合資源有限的情況。
• o1-preview：專注於推理能力，能處理複雜問題和多步推理。這個模型在生成回應前會深入思考，數學和科學問題表現特別好，雖然速度較慢，但準確性非常高，適合需要精確答案的場景。
• o1-mini：是 o1-preview 的輕量化版本，專為簡單任務設計。功能簡化但還是有推理能力，適合日常使用。這個版本在成本上也很有優勢，適合需要基本推理支持的應用。

網址：https://openai.com/chatgpt/

Microsoft Copilot

開發公司：Microsoft

介紹

Copilot 是一款基於 OpenAI 的 GPT 模型開發的 AI 助手，目的是讓你在網路搜尋和工作上更有效率。它能快速理解你的需求，隨時給你即時幫助，適用於日常任務、內容創作和數據分析。而且，它不僅整合在 Edge 瀏覽器中，還在 Microsoft 365 套件裡，比如 Word、Excel 和 PowerPoint，幫你處理文書、分析數據、創建簡報、管理電子郵件和協作會議等。

功能與特點

• 自然語言處理：Copilot 能理解複雜的自然語言，你可以用口語化的方式提問，它會給出流暢、連貫的回應，讓溝通更輕鬆。
• 即時搜尋與信息整合：它可以立即從網路上搜尋最新資訊，並把結果整合進回應中，比如你問天氣或股價，Copilot 會提供最新數據和相關網站連結，方便又快速。
• 多功能支持：除了回答問題，Copilot 還能幫你撰寫文章、生成圖像等。利用 DALL-E 3 技術，它能根據你的描述創造出視覺內容，讓創作變得簡單。
• 上下文理解：Copilot 會記住對話的上下文，讓多輪對話更自然，它會根據之前的互動調整回應，提高互動的質量，讓交流更流暢。

網址：https://copilot.microsoft.com/

Gemini

開發公司：Google

介紹

Gemini 是 Google 開發的一款大型語言模型（LLM）技術的對話系統。它能夠理解和生成自然語言，在多個領域都有廣泛應用，包括內容創作、客戶服務、教育等。

功能與特點

• 多模態處理能力：Gemini 能夠同時處理文本、圖像，並生成多樣化的輸出，讓互動更生動。
• 強大的推理能力：Gemini Ultra 版本特別擅長複雜推理和分析任務，能提供深入的見解，幫你釐清問題。
• 個性化回應：根據使用者的喜好和過去的互動，Gemini 能提供量身打造的回應，提升整體使用體驗。
• 多語言支持：支援多種語言，幫你跨越語言障礙，隨時隨地都能溝通無礙。

版本介紹

• Gemini Ultra：這是最強大的版本，專為複雜任務而優化，特別適合需要深入推理和分析的工作。
• Gemini Pro：功能全面，能應對各種任務，並具備強大的多模態處理能力，讓你使用更方便。
• Gemini Nano：輕量化設計，能在資源有限的設備上運行。

網址：https://gemini.google.com/app

Claude

開發公司：Anthropic

介紹

Claude 是由 Anthropic 開發的一款先進語言模型，結合最新的自然語言處理技術。它能理解和生成自然語言，被廣泛應用在客戶服務、內容創作、教育等領域。設計時，特別注重安全性和道德標準，能夠識別並拒絕不當請求，同時持續更新，確保提供最新、最準確的資訊。Claude 的回應清晰、客觀，語言理解能力也非常強，使用起來很順手。

功能與特點

• 自然語言處理：Claude 很擅長理解複雜的語言輸入，並能生成流暢又自然的回應。
• 上下文理解：它可以記住對話的上下文，讓整個對話過程更加順暢和連貫。

版本介紹

• Claude 3.5 Sonnet：功能最強大，專門處理複雜任務，比如推理和編程，適合需要高難度工作的情境。
• Claude 3 Opus：多才多藝的版本，適合各種類型的任務，支援多模態處理，非常全面。
• Claude 3 Haiku：輕量版，設計給移動設備用的，特別適合資源有限的情況，也能跑得很順。

網址：https://claude.ai/

Perplexity

開發公司：Perplexity AI

介紹

Perplexity 是一款由 Perplexity AI 開發的免費 AI 搜尋引擎，目的是徹底改變我們獲取資訊的方式，使用者只需輸入問題或查詢，Perplexity 就能迅速搜尋網路，提供可驗證的答案，讓尋找資訊變得更加高效、個性化。

功能與特點

• 高效的問題解答：Perplexity 能處理各種複雜問題，從簡單的事實查詢到深入分析，給出詳細答案或建議，能深入理解使用者的問題，提供高品質回應。
• 即時資料整合：Perplexity 不只依賴內部知識，還能即時從網路搜尋最新資料，確保使用者獲得最新資訊，讓查詢更全面。
• 學術支援：針對學術需求，Perplexity 提供強大的文獻檢索功能，幫助使用者快速找到可靠的研究資料，輕鬆進行有效的學術研究。
• 內容創作輔助：Perplexity 支持各類內容創作，如撰寫文章、生成建議和框架等，根據使用者需求，提供靈感和結構化內容，讓創作更順利。
• 上下文管理：Perplexity 能保持對話的上下文，讓多輪互動更流暢，讓使用者感受更佳。

版本介紹

• 基本版：免費使用的版本，提供核心功能，包括即時搜尋和基本回答生成。
• Pro 版：付費版本，提供更多自訂選項和高級功能，例如可以選擇不同的 AI 模型（如 GPT-4、Claude 等），讓回答效果更優化。

網址：https://www.perplexity.ai/

比較案例

這裡用 ChatHub 生成應用案例，來比較三個主要的聊天機器人。

摘要與重點整理

範例：撰寫一篇一千字「AI繪圖生成技巧」文章，1000字，需要有前言、標題＋段落、總結

• GPT-4o：內容條理清楚、結構分明，方便讀者一步步了解 AI 繪圖工具和技巧。語言簡單易懂，重點明確，適合初學者。
• Claude 3.5 Sonnet：內容豐富，覆蓋面廣，適合進階使用者，對工具的分析深入，特別強調技術細節，讓讀者能更深刻理解各工具的優劣，適合專業需求者。
• Gemini 1.0 Pro：結構化明確，條列式呈現讓重點一目了然，提供詳細且多層次的創作建議，特別適合追求細節的進階使用者，對創作有更高要求的適用。

行程規劃

範例：幫我規劃為期三天的台北旅遊行程安排，包含美食、景點和購物。

• GPT-4 mini：它的內容簡單直接，清楚標示出時間段和景點，適合想要快速了解行程的人。描述具體、易懂，但少了細節或個性化的建議，偏重於資訊提供。
• Claude 3 Haiku：描述更具畫面感，安排景點時也考慮了動線和體驗，增加了每個景點的情境感受。適合喜歡豐富細節的旅遊者，但文字量稍多，需花點時間閱讀。
• Gemini 1.5 Flash：行程重點鮮明，有許多精選的美食和文化活動推薦，尤其適合想體驗在地風味的人。安排也比較有系統，但有些地方描述較簡略，可能需要額外查詢細節。

程式碼生成

範例：建立一個簡單的 Todo List 應用（使用vue3 composition api）

• GPT-4 mini：指引步驟非常詳細，從安裝到編輯檔案都有清楚說明，適合新手學習 Vue 3 的 Todo List 應用，語言簡單直接，完整涵蓋必要細節，讓人一目了然，適合跟著操作。
• Claude 3 Haiku：直接呈現程式碼範例，對已有基礎的人來說相當實用，可以迅速理解並應用，雖然少了詳細說明，但簡明扼要的風格讓有經驗的開發者能快速上手。
• Gemini 1.5 Flash：程式碼簡潔，整合度高，呈現了完整的 Todo List 程式邏輯，適合對 Vue 有一定了解的人，提供了清晰的範例，方便複製應用，但解說相對少。

總結

現在的聊天機器人越來越接近人類的溝通方式，不知道你有沒有發現，過去查資料總是先想到Google，但現在，我們更多時候會說「我問一下聊天機器人(ChatGPT)」，無論是在工作、生活，還是創作，AI已經成為我們不可或缺的助手。
這五款聊天機器人工具各具特色，適合不同的應用場景，選擇適合自己需求的工具，不僅能大幅提升工作效率，還能激發更多創意靈感。
下面的表格比較了這五款聊天機器人，幫助你找到最適合的選擇。