「我每天花費 2 小時處理客戶資料」
「我每天花費 30分鐘 在做資料移轉」
「我每天花費 30分鐘 在開電子發票」
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為何導入流程自動化

在當今快速變化的時代中，效率個人或是企業成功的關鍵因素之一。當然有效率不代表有效果，但這部分就不在這邊討論。現在的科技進步，隨著 AI 開始逐漸改變我們的生活、工作、寫作、讀書形式，而在自動化工具也越來越方便，枯燥乏味的事情能夠交給自動化工具來處理，而未來也會有更全方位的 AI agent（目前屬於較 specific 一點）。

未來流程自動化會被取代嗎，有更強的工具，我認為有可能會但還有一段距離，所以目前所學這些還是有用處，能夠幫助你完成特定的流程，自己去做訓練。而前面所說工作流程自動化主要是串接 API 而已，我為何不使用 AI 叫他幫我寫程式碼來串接，是沒錯，是可以，但就是時間成本的問題而已，你在那邊不斷地跟 AI 溝通要如何串接，或許是使用現有的工具更快。

就像常聽到的「不要重複製造輪子。」，已經有現有的工具，能快速達成，就可以來使用。

導入流程自動化的過程

導入任何軟體、系統，對人或企業來說都是有點痛苦的過程，畢盡你已經習慣了原本的東西，明明就有更新更好用的系統，但我們就是害怕改變的生物，所以改變要一步一步來，就像我這次所寫的是 make 自動化，而不是 n8n 一樣，因為那對我來說可能差距較遠，我需要先走到這條路的中間，才能再去學習更難的東西。

1. 確定目標與需求
   在導入自動化之前，首先需要明確的目標和需求。這一步是整個過程的基礎。了解哪些工作流程最為耗時或容易出錯，並確定自動化能帶來的效益。這些流程未來是否有可能還會調整（做自動化時就要考慮這點，要做的更有彈性，未來能夠直接套用或是簡單更改）

2. 分析現有流程
   在確定目標後，接下來是對現有的工作流程進行深入分析。這一步有助於了解流程中每個步驟的具體操作方式，以及潛在的改進空間。通過這一分析，可以發現冗餘的步驟（也能夠降低費用）、不必要的人工介入，以及可以通過自動化優化的部分。

3. 選擇合適的工具
   在充分了解需求和現有流程後，就可以開始選擇合適的自動化工具了。這裡就簡易分成，流程的行為是都在有 API 能夠串接的網站嗎，若可以就能夠使用工作流程自動化，若沒有 API 或是要使用桌面軟體，就選擇 RPA 工具

4. 設計與測試自動化流程
   選擇好工具後，接下來就是設計與測試自動化流程。設計完成後，進行初步測試，以確保流程運行符合預期。在這一過程中，可以識別並修正潛在的問題。常常會遇到一些沒想到的 error，這時候就要再加上錯誤處理。

5. 使用自動化
   解放你這枯燥乏味的事情，去做其他工作 XD

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