當我們談論自動化時,往往會想到程式碼和工具,但自動化思維其實是一種更深層次的概念,涉及到如何系統化地提升效率和創造價值。我覺得這是做完很多自動化後一步一步在精進、改變這種思維,也隨著時代的進步,也會隨之改變。
概括來說就是要讓做事情更有效率,不管是在什麼行業,都會有流程的概念,工作流程自動化,在許多職位也都是讓流程更加油效率,不管是否為自動化,改善流程也是一個很好的方式。
流程的標準化:
若要做自動化首先將重複且規律的工作流程標準化。常常有些重複性的工作,卻還是會有一些人為判斷,而也無法好好的傳達,沒有 SOP 的壞處很多,例如有人離職、或是突然生病,這些交接事物都變得很困難運行,而沒有 SOP 也無法達成自動化,因為你的流程沒有規則可言。
數據驅動:
自動化進一步重視數據的收集和分析。
退一步來說,也需要先將你要自動化的東西,可以轉換成數據,能夠簡單的操作這些是電腦的專長,這樣也能夠讓自動化的進程更順利。
而進一步的話是,自動化後,可以順便將這些數據記錄下來,可以用來幫助未來的分析,業務、會計成本、省下的時間,都是很值得的數據。
辨別流程:
你的流程到底適合使用什麼工具(工作流程自動化、RPA、其他),這是我一在強調的,對成本的考量(時間、金錢),先對工具有簡單的見解,再深入你需要使用的工具。
GenAI 年會 RPA 到 GenAI
這篇雖然是在說 GenAI 但就像我說的一步一步來,可能一開始先學習使用 excel 公式再來使用 VBA 或是 Google script,接下來要串接更多工具就使用工作流自動化或 RPA,而又進展到 GenAI,那我們前面學習的東西不就沒有用?並不會,誰說我使用 GenAI 就不會用到 excel 公式,不會用到 VBA,這些都是工具,在適合的場景都會使用到。
而裡面提到薩泰爾也要求員工在日常作業中就按照規範處理資料,例如日期、數字都有特定格式,來實現「資料紀律」。這也是薩泰爾他們在導入自動化速度非常快的原因,因為是新創有彈性,而在資料和 SOP 原本就都很完整,所以非常容易導入,因為有好的資料標準化、紀律化、SOP。
自動化不僅僅是一種技術,更是一種思考方式。通過標準化流程、分析問題、數據驅動決策和持續改進,我們可以實現工作和生活中的自動化或是改善方法,提高效率,釋放更多的時間和精力。希望這篇文章能夠幫助大家理解自動化思維的核心概念,並將其有效應用於實際工作中。
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