資訊系統開發

• 自行開發
• 委外開發

醫院資訊系統委外開發考量重點

• 數據安全與隱私保護：
  • 醫院系統中存有大量的病人敏感資訊，確保這些資料在委外過程中不會洩漏或遭到未經授權的訪問是首要考量。應要求供應商遵循嚴格的數據加密、存取控制及隱私保護法規，如《個人資料保護法》和相關的醫療數據標準
• 系統整合與相容性：
  • 醫院系統通常涉及多個不同功能的子系統，如電子病歷、病患管理系統、實驗室資訊系統等。委外開發的系統必須能夠與現有系統無縫整合，避免數據孤島和系統間的不兼容性
• 供應商的專業能力與經驗：
  • 供應商是否具備醫療行業的開發經驗，是否熟悉醫療流程和相關法規，是選擇合作夥伴的重要依據。選擇具備成功案例和良好口碑的供應商，可以降低開發風險
• 合約管理與責任劃分：
  • 清晰定義開發合約中的責任分配、交付時間、預算控制以及後續維護支持等細節，以避免未來產生糾紛。應確保合約中包含明確的服務水平協議，確保開發品質及後續服務
• 系統的擴展性與可維護性：
  • 醫院的業務需求會隨著時間變化，因此系統必須具有足夠的擴展性，以適應未來的業務增長或功能擴充。此外，委外開發的系統需要易於維護，並提供明確的維護支持方案
• 風險管理與災難復原計劃：
  • 在委外過程中，應考量可能的風險，例如開發延遲、供應商財務問題等。需要建立相應的風險管理計劃，並確保系統具備災難復原能力，能夠在緊急情況下快速恢復服務
• 用戶培訓與變更管理 ：
  • 新系統的導入可能會對醫院的日常運作產生影響，因此需要為醫院員工提供充分的培訓，並設立有效的變更管理策略，確保系統順利上線及使用
• 法規合規性：
  • 醫療資訊系統必須遵循國家或地區的醫療法規、數據保護規範以及行業標準。確保委外開發的系統在這些方面完全合規，以避免法律風險

醫院資訊系統專案建置的主要組成結構

1. 系統架構設計：
   • 這是整個資訊系統的基礎，涉及系統的整體設計，包括數據庫、應用服務、前端介面、網路拓撲等。系統架構設計需要確保系統的可擴展性、安全性、穩定性及效率
2. 數據管理與整合：
   • 醫院資訊系統需處理大量的數據，如病患資訊、醫療記錄、實驗室結果、影像資料等。數據管理包括數據的收集、存儲、處理、分析以及與其他系統的整合（如與國家健康資訊平台或其他醫療機構的互通）
3. 核心模組開發：
   • 這包括系統的主要功能模組，例如電子病歷系統（EMR）、醫療訂單管理系統（CPOE）、實驗室資訊系統（LIS）、藥品管理系統（PMS）、病患管理系統（PMS）等。這些模組是醫院資訊系統的關鍵部分，各自負責不同的醫療業務流程
4. 用戶介面設計：
   • 用戶介面（UI）是醫護人員、管理人員及病患直接接觸系統的部分，設計良好的UI能夠提高工作效率，減少操作錯誤。這部分需要考量使用者的需求和使用習慣，並提供直觀且易於操作的介面
5. 安全與隱私保護機制：
   • 醫院資訊系統涉及大量敏感資料，因此必須具備完善的安全保護措施，如身份認證、存取控制、數據加密、日誌管理等，確保系統能夠抵禦內外部的安全威脅，並符合隱私保護的相關法規
6. 網路與硬體基礎設施：
   • 醫院資訊系統需要穩定且高速的網路環境來支持系統運行，同時還需要合適的硬體設施，包括伺服器、儲存設備、備援系統等，這些基礎設施直接影響系統的運行效率和可靠性
7. 測試與驗證：
   • 在系統建置過程中，必須進行全面的測試，包括單元測試、整合測試、壓力測試及使用者驗收測試（UAT）。測試的目的是確保系統在上線前沒有重大缺陷，並且能夠正常運行
8. 培訓與支持：
   • 系統建置完成後，對於醫護人員及相關用戶的培訓是不可或缺的部分，確保他們能夠有效地使用新系統。此外，應提供長期的技術支持與維護，確保系統在運行過程中能夠得到及時的問題解決
9. 持續改進與升級：
   • 醫院資訊系統需要根據實際運行中的需求變化和技術發展進行持續改進和升級。這包括軟體更新、功能擴展、性能優化等，確保系統能夠持續滿足醫院業務需求