EP16 - 提前上線的壓力

系統加班趕工

時間：2024年3月19日，晚上9:00

回到公司後，Inusan 和 Mojin 一言不發地坐在桌前，他們知道這又將是無眠的一夜。

「這麼快就得上線，搞什麼啊……」Mojin 喃喃道，一邊打開電腦，開始整理需要優先處理的功能。

「唉...整個專案感覺我們理虧比較多，現在有一種任何新的要求都難以拒絕的感覺，還是先把提前上線所需要的基本的功能先做好吧。」Inusan 嘆了一口氣，打開任務清單，先將一些不急需的功能移至待辦區，留下幾個最核心的項目，準備加班完成。

為了能在 Bob 活動前交付，他們決定犧牲一些次要的功能，只保留訂單系統、庫存管理和基本的前台操作介面。這些功能雖然能讓系統運行起來，但 Inusan 和 Mojin 都清楚，這樣上線的系統勢必會有許多漏洞。

兩人一直忙到凌晨 3 點，先告一段落，儘管身心俱疲，但他們知道戰鬥還在繼續。

Bob 的冷漠回應

時間：2024年3月22日，晚上9:00

就這樣連續開發及調整了三天，三天後終於完成了測試的初版系統。

Inusan 將系統相關的連結及使用注意事項傳給 Bob：「系統已經可以開始試用了，測試過程中如果有任何問題，要馬上跟我們說，距離活動時間不多了，擔心會來不及處理完。」

幾個小時後，Bob 回覆：「收。」

這讓 Inusan 感到一陣無言，心裡不禁想：「我們熬夜加班到這種程度，結果他就這麼敷衍？」

Mojin 看完簡訊，也無奈地搖頭：「唉...我現在只希望 bug 修的完就好。」

期望與現實的差距

時間：2024年3月25日，早上10:00

兩天後由於到目前都還沒收到任何反饋，Inusan 再次聯絡 Bob，想知道系統測試的結果，並詢問有沒有需要修改的地方。

「測試？喔喔喔，這幾天都在忙活動前的準備，我們還沒開始用，員工們現在忙到沒時間可以測試。」Bob 不以為然地說道。

這句話像一盆冷水潑在了 Inusan 和 Mojin 的心上。兩天了，Bob 竟然連系統都還沒交接給員工使用，看來他們之前所有熬夜加班趕工的努力，根本一點都沒有被重視。

「欸不是，我們連續五天的加班趕工，就是為了提前讓系統上線可以在活動使用，結果他兩天後才告訴我們還沒有時間測試？是在哭嗎？」Mojin 壓低聲音抱怨著，眼裡滿是疲憊和憤怒。

Inusan 也感到一陣無力：「唉...我開始擔心活動當天了。」

☄️ 離開的 Inusan 爆炸後的回顧

本集可能影響專案的關鍵

1. 需求優先級混亂：Bob 突然要求提前上線，這導致 Inusan 和 Mojin 必須在壓力下快速重新調整開發計劃，放棄部分未完成的功能。這種倉促的調整導致系統可能存在流程漏洞，缺乏全面測試。關鍵問題在於沒有妥善規劃優先級，容易導致交付品質下降，這對專案成功構成威脅。

2. 與客戶的期望管理不足：Bob 對專案的期望過高，並且未明確告知為什麼需要提前上線，而 Inusan 和 Mojin 沒有設法與他進行有效溝通來確定合理的時間和功能範圍。這導致甲乙雙方期望不同步，甚至在專案緊急進行後，Bob 仍未馬上進行測試，這種情況顯示出期望管理的不足，對專案造成嚴重影響。

3. 過度加班與疲勞影響專案品質：Inusan 和 Mojin 因應 Bob 的要求，連續加班熬夜，這可能會影響他們的身心健康和工作效率。過度的疲勞導致判斷力下降，容易產生錯誤，進而增加專案的風險。

4. 缺乏及時回饋的流程：Bob 並沒有及時讓員工使用系統，也沒有在系統上線後給予任何有效的反饋，這導致 Inusan 和 Mojin 沒有機會立即修正問題，影響專案的迭代速度和改善品質的機會。如果不能快速回應和修正問題，專案的長期成功將更加困難。