在導入kintone系統時，如何有效地表達和整理需求是確保系統最終能夠滿足企業需求的關鍵。
上一篇文章中，我們討論了企業在導入系統時需要「明確的目標設定」以及「讓第一線的使用者參與討論」的重要性。、接下來，我們將探討在敘述需求時應該注意的幾個要點，特別是如何從目標和結果開始，回推系統的細節設計。

從目標和結果出發，回推系統設計

當我們開始討論如何導入一個新系統時，往往容易陷入細節的討論，比如在客戶管理中需要哪些欄位、如何設計操作界面等。
然而，這樣的討論如果在一開始就過於深入，可能會讓整個導入過程變得複雜且失焦。
因此，最好的方式是先從最終希望達成的目標和結果出發，然後再回推系統應該如何設計和實施。

例如，假設一家公司希望通過kintone系統來優化業務管理流程。
這時候，與其立即討論具體的欄位設置，我們應該先了解公司管理層最終希望從系統中獲得哪些信息。
譬如，老闆希望能夠在每週的會議中看到各業務人員的工作情況，包括每位業務每週拜訪的客戶清單、外商與本地客戶的比例，以及業務的業績排名。
這些目標一旦確定，系統的設計就可以圍繞這些需求來進行，確保最終能夠產出老闆所需的報告和分析結果。

同樣地，如果公司希望能夠深入分析商品銷售情況，則應該先確定最終需要的報告形式。
老闆可能希望看到每週各類商品的銷售比例，按照商品類別進行分類，並能夠快速查看各類商品的總銷售額。
這些需求確定後，接下來就可以具體討論如何設計資料表、如何在系統中實現不同類別的分析、是按照周、月還是年來進行統計，以及如何設計業務或商品的分析維度。

資料串接與分析方式的確定

當我們從目標和結果回推細節時，這樣的方式不僅可以幫助我們更清楚地理解資料表之間的串接方式，也能讓我們更好地設計資料分析的邏輯。
比如，在業績分析中，我們可以決定資料應該按照哪種方式來進行串接，是以業務為單位，還是以商品或商品類別為單位進行分析。
這些決策將直接影響到系統的設計和配置，確保系統能夠高效且準確地提供所需的數據。

導入kintone系統時，先從企業最終的目標和結果出發，再回推系統的細節設計，不僅可以避免在初期討論中陷入細節的泥沼，也能確保系統的最終實施效果。這樣的方式能夠幫助企業更加清晰地表達需求，確保系統能夠切實滿足業務發展的需要。