雖然前面講了很多進行數位轉型時的規劃方式,但其實我個人認為最重要的還是時機。因為其實很多事情是屬於「先有雞還是先有蛋的問題」,換言之,先做哪件事情並不一定會有一個絕對的正確答案,所以有時也會發生A項目還未完全完成但先改做B,而效果顯著到讓人覺得「要先做A的人是不是傻了」。
我個人認為意料之外的事情才是奇蹟,例如隨便刮了N個數字後就贏得彩券頭獎,而幸運則是在做好準備後發生的,以最近很紅的《黑白大廚》為例,我個人是在Netflix發佈《黑白大廚》的預告之後就有在關注了,而此節目初期的網路聲量並不高,但在颱風假結束後的第一或第二天,當大家吵完颱風假要不要放、分享各種上班路淹水的狀況之後,話題趨勢就明顯變成《黑白大廚》了。
所以如果說《黑白大廚》紅出圈是僅僅是幸運(奇蹟),那我個人並不認同,不僅是因為這節目前期就已經有在排行榜上了,只是在等時機爆紅而已,更是因為假如《黑白大廚》當初並沒有進行相關準備,如:找十分有名的廚師來進行PK、沒有設計黑白對抗制度...等,那我想就算颱風假(時機)到了,紅的也不是《黑白大廚》。
以我個人的實際經驗為例,某次行政部門的轉型曾一度卡關到我決定把進度延後半年,以讓行政人員熟悉新介面,並累積對於數位轉型的信心。但結果因為同仁要離職了,所以需要新系統提升工作效率,以讓他能在時限內完成交接,故最終雖然進度僅延後2個月,但是在同事十分支持的狀況下啟動新系統,而系統也才能真正的發揮作用。
所以要說我很幸運嗎?對,是的。但如果我沒有提前做好準備(構想系統架構、確認所需技術...等),這份幸運就會變成不幸了。規畫完善並不是指一切都要依照規畫而進行,它更像是抓住幸運的具體方式,引用一個我很喜歡的漫畫內的說法做結尾:
你們曾被鴿子糞便砸中過嗎?那真的是超糟糕的吧。
被鴿糞砸中後才發現,腳邊有很多鴿糞,抬頭看,有很多鴿子在上方。
若能早點發覺並避開的話,你們還能說這是「運氣差」嗎?
-日漫《藍色監獄》