與家人實際聊過後，我發現不僅是電腦，就連一些日常電器的使用也存在困難。

像冷氣、電視、除濕機、吸塵器這些設備，雖然已經買回來，但除了冷氣以外，其他的使用頻率非常低。
當我詢問家人為什麼不常使用時，爸爸告訴我：
「東西是好東西，但就是沒有使用的習慣，而且平常也不太需要，夠了，不要再買了。」這讓我感到有點抗拒和沮喪，讓我開始懷疑，是否我太自以為了解他們的需求了？

如果真是如此，為什麼家人還是肯定了我的作法呢？
這讓我陷入了反思——我真的應該努力去挖掘這些需求嗎？判斷什麼是適合的、什麼是不需要的，變得有些難以抉擇。原本我以為東西買回家，長輩自然就會去熟悉工具，並從中建立對科技的信心，讓他們不再羨慕別人會使用各種現代設備，現實卻是他們並沒有足夠的自信去學習和掌握。

其實，家人的需求往往很簡單，像冷氣因為天氣炎熱為了舒適感而常用，除濕機則是在南風天感到潮濕時運轉，吸塵器則用來清理床墊，電視主要是等小朋友回家時可以有卡通看。這些使用行為其實背後都連接著明確的需求，而我卻只看到了自己的期待落空，但若從使用需求的角度來看，這些設備其實在家中都已經有明確的定位了。
若未來要引入新的設備或是功能，除了物品本身要易於使用，且透過充分的練習時間來熟悉操作，發展出切合使用者需求的定位會是成功的關鍵。

Windows 11的引入也是一樣，系統的操作必須簡單易懂，且能提供足夠的熟悉時間和指引，這樣我們才能逐步建立對新版本的信心和使用習慣。今天我釐清了一點：在引入新工具或設備時，需要有著結合使者著生活習慣的明確使用目標，並規劃時間陪伴與引導逐步操作以熟悉工具的使用。

在第6篇的討論讓我理解到，幫助家人熟悉新科技，除了要有簡單的操作流程，更重要的是設立符合需求的目標，並規劃足夠的時間陪伴他們適應這些變化。
那麼第7篇，我將進一步探討如何設定具體目標及配套措施，期待能更好地推動美事發生。