曾幾何時，我發現做為一個資訊領域的工作者，總有一種難以言喻的習慣，那就是將手邊的職責，盡可能地轉嫁出去，反正能不沾手，便不沾手。無論是需求文件的釐清，抑或是程式碼的敲打，我心裡想的，始終是愈簡化愈好，愈不必親自處理就再好不過。

我曾自以為這是聰明之舉，畢竟，如此一來，肩上的擔子自然輕了，每日工作內容也趨於一致，少了許多突如其來的變數。然而，這般「優化」流程的結果，往往不如預期。當那些所謂「已完成」的文件或程式碼遞到我手上時，我總會面對一種難以言喻的失望。那份成果，往往需要我從頭再來，耗費更多心力修補。

但這樣的循環，究竟是為了什麼？我總在想，或許，我們都該偶爾將那些看似「效率」的堅持擱置一旁，學著從如何「陪伴」開始。這聽起來有些匪夷所思，甚至與職場的「所謂專業」背道而馳，但我開始思考，在那些冰冷的數字與制式的流程之外，我們還能為彼此做些什麼？畢竟，一個人若僅是靠著自己努力，如同滄海一粟，沒有人與人的連結，最終也將一無所有。

我開始嘗試，從要求合作單位親自撰寫需求文件做起。我知道，這絕非一行一行的「教學」那般簡單粗暴，而是要讓他們真正「知道」如何書寫。於是我試著提供一些簡單功能的範例文件，詳述原始功能的面貌，預設應達成的效果，以及未來如何推動業務、帶來怎樣的效益。這一切，都該是共同發想的起點，而非單向的要求。就像當初學習新技能時，與其被動等待，不如自己主動學習、主動創造。

如同在一段關係中，我們所期待的，從來不是單方面地要求「對方要怎麼做」，而是渴望最終能與對方「一起完成」。那些戮力同心、努力不懈地共同完成的需求文件，不只是一份份文件，它更是我們彼此心意最誠摯、也最美麗的落款。這才是我所理解的，所謂「合作」的真正內涵，亦是人性光輝得以閃耀之處。