• Icon Interpretation vs. Recognizability
• Icon Usability: When and How to Evaluate Digital Icons

以下是將影片重點與 NNgroup 文章內容結合後的整理：

1. Icon Usability 的兩大關鍵：可辨識性（Recognizability）與解讀性（Interpretation）

• 可辨識性：用戶能否辨認出圖標所描繪的形狀或物件。例如，一個星星圖標是否真的被看成星星？還是被誤認為其他符號（如火花、加號等）？
• 解讀性：用戶理解該圖標在介面上的實際意義。例如，即使大家都認出店面圖標，但有人認為是「找門市地點」、有人覺得是「首頁」、也有人猜是「店內促銷」。

2. 圖標不一定是「直觀」的

• 即使是常見物件，圖標設計也常被誤認，尤其在不同文化、年齡、科技經驗等背景下，認知差異巨大。
• 影片與文章都舉例了「獎章 vs 鑰匙孔」、「購物袋 vs 公事包」、「菜單 vs 文件」等常見誤判。

3. 測試是關鍵

• 必須在設計初期就針對「辨識」與「解讀」進行測試，不能依賴設計師自身或團隊的直覺。
• 在使用者測試中，常見的誤判能幫助發現並修正潛在問題。

4. 其他圖標可用性因素

• 相關性：圖標是否真的代表用戶需要的功能？
• 易找性（Findability）與易發現性（Discoverability）：用戶能否迅速在介面中發現該圖標？
• 點擊/觸控容易度（Tappability）：圖標是否容易操作，不易誤觸？
• 美觀性（Visual appeal）：外觀是否吸引人？

5. 評估方法選擇

• 依據研究問題，選擇「脫離情境」或「介面情境」下的測試方式。
• 例如：
  • 脫離情境：僅展示圖標，問用戶「這是什麼？」
  • 介面情境：放入實際介面，讓用戶描述功能或執行任務。

心得分析

UX 角度

1. 不能假設「大家都懂」圖標意思
   許多設計師會認為某個圖標很直觀，但實際測試結果常常大相逕庭。用戶的背景、習慣、認知模式都會影響解讀，必須用「客觀數據」而非「主觀判斷」來驗證。

2. 標籤很重要
   若有疑慮，添加文字標籤是降低誤解的有效手段。設計初期務必測試「純圖標」和「圖標＋標籤」的差異。

3. 多元測試，持續迭代
   不能只做一次測試就結束。每次迭代都可能有新發現，尤其是在不同用戶群、不同語言、不同平台。

4. 設計要有包容性
   圖標要考慮不同年齡、文化、認知能力與無障礙需求。這不只是美學問題，也是功能性與易用性的核心。

PM 角度

1. 圖標是功能溝通的一環，不是裝飾
   圖標直接影響用戶是否理解功能，進而影響業務目標（如轉換率、留存）。要將圖標設計納入產品功能驗證流程。

2. 測試與數據驅動決策
   不要僅憑團隊「覺得可以」就上線。依據用戶測試數據，不斷調整圖標設計，才能提升產品整體易用性。

3. 跨部門協作很重要
   PM 要和 UX、UI 設計師、開發人員密切合作，確保圖標設計、測試、實施都符合用戶需求與產品目標。

4. 用戶教育與引導
   對於難以避免的抽象圖標（如新功能），可考慮設計 onboarding 流程或 tooltip，幫助用戶理解。

結論

圖標設計不是小事，辨識性與解讀性都會直接影響產品的易用性與成功率。從 UX 與 PM 角度來看，只有持續測試、用數據說話、並關注多元用戶需求，才能設計出真正「有用」的圖標。