The Product Triad: Design’s Role
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1. 產品三角的起源與核心：

   • 產品三角（Triad）是敏捷組織常見的產品團隊結構，由設計、產品管理、工程三者協作。
   • 源自 IDEO 的 DVF 框架：Desirable（可被用戶接受）、Viable（商業可行）、Feasible（技術可實現）。
   • 理念強調三者共同負責，而非各自擁有單一面向，目的是打破部門壁壘、促進跨職能合作。

2. 各角色的職責：

   • 設計師：負責定義理想用戶體驗，確保產品符合用戶需求，並透過用戶研究協助全團隊聚焦用戶價值。
   • 工程主管：主導技術可行性評估，協助界定產品開發範圍與可交付成果，並與其他技術團隊協調。
   • 產品經理：連接產品團隊與業務，負責商業可行性、定義成功指標，並進行需求與優先順序管理。

3. 設計角色在三角中的貢獻：

   • Desirability：設計師需清楚挖掘、闡述用戶需求，確保團隊解決的是最有價值的問題。
   • Viability：設計師需理解商業目標，設計時需讓產品方案與商業利益緊密連結。
   • Feasibility：設計師與技術密切合作，確保設計方案具備落地性，並在技術開發過程中持續調整設計。

4. 結論：

   • 三角角色職責有重疊且會根據情境彈性調整。設計師應積極參與協作，避免劃分僵硬職責界線。
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     (圖片來源: https://www.nngroup.com/articles/the-product-triad-designs-role/)

心得分析

UX 角度

1. 用戶價值的守門人：設計師要成為用戶需求的權威，不僅要做用戶研究，更要能把用戶洞察轉化為團隊可理解、可落實的產品方案。
2. 跨職能合作：與 PM 和工程主管的協作是日常，設計師既要懂技術限制，也要理解商業目標，才能設計出真正有價值、能落地的產品。
3. 設計不是交付物，而是協作過程：設計師參與技術討論、商業策略制定，設計方案在開發過程中要不斷迭代，才能適應現實挑戰。
4. 避免空想或自嗨：設計師要透過數據和用戶研究，驅動團隊聚焦解決最重要的問題，而不是只做漂亮或自以為好的設計。

PM 角度

強調了 PM 的橋樑與協調角色，以及和設計師、工程主管之間的互補關係。

1. 共同擁有產品成功：PM 不只是商業目標的守護者，而是和設計、工程一起對 DVF 三面向負責，不能有「這不是我的事」的心態。
2. 用戶洞察與商業目標並重：PM 要懂用戶行為，甚至可補位做用戶研究，確保產品不只商業可行，也真正能被用戶接受。
3. 推動協作與透明：PM 需主動協調設計與工程，讓大家都了解商業需求、技術挑戰及用戶價值，讓決策透明、優先順序清晰。
4. 避免部門壁壘：PM 應鼓勵設計、技術早期參與產品規劃，而非等到分工才介入，這樣才能減少重工、提升交付效能。

總結

不論是 UX 還是 PM，本篇強調：只有三方緊密合作，才能打造真正有價值的產品。設計師應主動站在用戶與商業的交集，PM 則要促進團隊跨界合作、共同擁有成果。這種「三角」思維，是現代敏捷產品團隊不可或缺的基礎。