Does the Web3 Industry Truly Want to Achieve Mass Adoption?

1. 現況問題

   • Web3業界常談「下一個十億用戶」或「大規模普及」，但忽略了最重要的問題：使用者體驗（UX）。
   • 現有Web3產品普遍複雜，普通用戶難以上手。
   • 以加密貨幣錢包為例，新手需要下載錢包、記下助記詞、切換鏈、手動添加代幣、處理高昂的手續費，步驟繁瑣。
   • 相較Web2金融服務（如銀行APP），只需註冊、設置密碼和二步驗證即可開始使用，轉帳也只需對方資訊，流程簡單。

2. Web3 UX挑戰

   • Web3雖然加速了資金流通，但操作門檻高、不友善，錢包地址一旦輸錯資金就無法追回，簽名操作繁瑣且需多次支付手續費。
   • 目前Web3系統雖快且便宜，但對一般消費者並不友好。

3. 技術普及的階段

   • 根據技術採用生命週期，目前Web3只吸引了創新者和早期採用者（約1800萬日活）。
   • 大多數人尚未進入Web3，原因是技術複雜和UX障礙。
   • 「早期多數」、「晚期多數」和「落後者」更關注的是產品能否簡單實用，而非技術細節。

4. 正確做法的案例

   • XBO.com交易所：獲獎、用戶只需email和密碼即可註冊，產品導航簡單、專為新手設計，已吸引超過25萬用戶。
   • Binance：全球2.5億用戶，允許用戶以電話、email或Binance ID互相轉帳，模擬Web2體驗，降低使用門檻。
   • Phantom錢包：Solana生態DApp，月活用戶達1500萬，融資1.5億美元，UX持續優化。

5. 結論

   • 目前全球約5.6億加密貨幣持有者，距離「大規模普及」尚遠。
   • 創新者需轉向以使用者為中心，讓大多數人能輕鬆、無壓力地達成目標，而不是關心技術細節。

心得分析

UX 角度

• 易用性是Web3普及關鍵
  Web3產品若想吸引主流用戶，必須大幅簡化流程。像助記詞、地址輸入等高風險操作，對新手極不友善，容易造成資金損失和心理壓力。Web2金融服務已做到「用戶無需理解技術細節也能安全操作」，Web3必須迎頭趕上。

• 隱形技術，顯性目標
  用戶真正關心的是「我的資金能否安全、快速、低成本地到達目的地」，而不是後台用到什麼鏈、協議、簽名等。UX設計應該將複雜性隱藏，前台只呈現明確、易懂的操作流程。

• 降低出錯風險
  現有Web3產品普遍缺乏有效的防呆設計。例如錢包地址輸入和多次簽名流程，都容易讓用戶犯錯。設計上可引入智能提示、自動校驗、簡化操作步驟等方式減少誤操作。

PM 角度

• 用戶分層策略
  目前Web3產品過於專注於技術玩家和早期用戶，忽略了絕大多數潛在市場。PM應根據技術採用生命週期，針對「早期多數」「晚期多數」「落後者」設計低門檻產品，並調整行銷話術，強調易用性與安全性。

• 競品與標竿學習
  XBO、Binance、Phantom等案例證明，將Web3體驗向Web2靠攏能快速推動用戶增長。PM應主動分析這些成功產品的UX設計，並結合自身產品特色，持續優化 onboarding 和核心流程。

• 以目標為導向的產品設計
  PM需確立「用戶目標」而非「技術展示」為核心。所有功能設計都應回到「用戶是否能更快、更安全、更簡單地達成目標」，而不是僅僅炫技。

• 持續收集用戶回饋
  產品推向一般大眾後，需密集收集用戶痛點和建議，快速迭代。Web3產品普及的關鍵在於「能否快速響應用戶需求並持續優化體驗」。

總結

Web3若真想實現大規模普及，核心在於用戶體驗。從UX設計到PM策略，都必須以「簡單、安全、易用」為最高優先。唯有如此，Web3才能跨越技術玩家圈層，真正走向主流市場。