垃圾郵件：資安戰場的第一道城門

剛進公司時，我最怕的不是伺服器當機，而是員工慌張打電話：

「我好像點錯了一封信…」
一封垃圾郵件，可能讓公司資料被鎖、帳號被盜，甚至損失百萬！千萬別手滑啊！

垃圾郵件就像公司的第一道城門，跟防火牆一樣，守不住就完蛋啦！根據 2025 年 Sophos 報告，近 90% 的網路攻擊從一封釣魚郵件開始。垃圾郵件不再只是惱人的廣告，它是駭客的利器，藏著釣魚、病毒和冒用陷阱，隨時搞亂公司。

垃圾郵件的真面目：駭客的四大武器

垃圾郵件看似無害，背後危機四伏，以下是它們的「作案手法」：

1. 釣魚攻擊（Phishing）

   • 特點：假裝成老闆、銀行或客戶，騙你點擊惡意連結或輸入帳密。
   • 範例：一封假財務部門的郵件，要求「緊急轉帳 $50,000」，可能讓公司血本無歸。
   • 危害：偷帳號、搶資料，甚至癱瘓系統。2025 年，18% 的勒索病毒靠釣魚郵件發動（Sophos 2025)。

2. 惡意軟體散布

   • 特點：附件或連結藏勒索病毒、木馬或間諜軟體，點擊就中招。
   • 範例：一個偽裝成「發票.pdf」的 .exe 檔案，可能鎖住公司資料要贖金。
   • 數據：2025 年 Sophos 報告顯示，70% 的勒索病毒從垃圾郵件來（Sophos 年度威脅報告)。

3. 冒用與詐騙（Spoofing & Social Engineering）

   • 特點：假冒公司網域或員工信箱，發看似正常的郵件，誘你洩露機密。
   • 範例：假 IT 部門要求「更新密碼」，點進去卻是駭客的陷阱網站，超氣人！
   • 數據：2025 年 Sophos 報告指出，30% 的冒用郵件騙到員工機密。
   • 危害：害公司吃虧，還連累客戶，信任崩盤只能含淚收拾。

4. 大量垃圾郵件（Bulk Spam）

   • 特點：駭客盜用信箱狂發廣告或詐騙信，把公司網域拖進黑名單。
   • 範例：員工信箱被駭，短時間寄出數萬封「中獎通知」，害公司郵件送不到客戶。
   • 影響：網域進黑名單，客戶收不到信，業務直接 GG，誰來救救我？

為什麼好好的信總被丟進垃圾桶？

為什麼好好的信總被丟進垃圾桶？根據 夏格飛，郵件協議沒內建安全驗證，駭客輕鬆假冒寄件人，搞出「自己寄給自己」的鬧劇。解決方法是設定 SPF（指定誰能寄信）、DKIM（加密簽章防竄改）、DMARC（處理驗證失敗與回報），確保郵件可信。沒設好這些，郵件可能被拒收或進垃圾桶。像 SendGrid 的「單一寄件人認證」也能幫忙，增加收件伺服器的信任。2025 年，這些驗證是寄信的基本門檻，不然重要通知信永遠到不了客戶收件匣。

公司用 Exchange Online 整天查隔離信，但閥值又不能降低
誤判率跟資安要取一個適當平衡