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病歷外洩案例解析 – 長慎醫院事件與啟示

摘要

醫院是病人隱私最敏感的守護者，但同時也是駭客攻擊的高價標的。本文透過近期台灣長慎醫院病歷外洩事件，整理案情概要，分析其中的資安弱點，並分享資訊室在防護與應變上可採取的實際行動方案。

案例背景

• 事件時間：2025 年 4 月
• 地點：台灣桃園中壢長慎醫院
• 受影響資料：超過 80,000 筆病歷資料 外洩
• 受害系統：網路掛號與醫師處方箋系統遭駭，部分電子作業功能停擺
• 應變措施：醫院公告外洩，並聘請資安廠商協助修復；衛福部同步介入支援

問題分析

1. 防護不足：駭客能入侵表示系統漏洞或權限管理不足。
2. 營運衝擊：關鍵功能停擺，直接影響掛號與處方服務。
3. 信任受損：病人隱私被外洩，醫院與病患的信任關係遭破壞。
4. 事前防護不足：若能定期做弱點掃描、權限控管與分區設計，可能降低風險。

心得與啟示

這起事件帶給我的啟示是：

• 醫院需要強化資安制度，不只是靠設備，還要有流程與文化。
• 外洩事件不僅是 IT 問題，更是病人隱私與醫療信任的危機。
• 快速應變與公開透明 是重建信任的關鍵。

建議行動（資訊室觀點）

1. 內部弱點掃描：定期檢查掛號與處方系統漏洞。
2. 權限控管：強制多因子驗證，移除閒置帳號。
3. 備份演練：確保外洩或加密攻擊後可快速還原。
4. 教育宣導：針對醫護人員進行資安培訓，減少人為操作風險。

結語

病歷資料是醫院最敏感、最有價值的資產。透過這起案例，我更深刻理解醫院資訊室的責任：不僅要維護系統穩定，更要守護病人隱私。資安是醫療品質的一部分，唯有建立完整的防護網，才能讓病患安心就醫。

參考來源：World Journal 報導、UDN 聯合新聞