在現今數位化時代，資訊安全事件已成為企業經營中不可避免的挑戰。從惡意攻擊、勒索軟體、系統漏洞到內部人員誤用資料，每一個事件都可能對企業營運造成嚴重衝擊。因此，資安事件回應不僅是技術部門的責任，更需要與整體IT管理緊密協作，才能有效降低損失並確保業務持續。

資安事件回應的流程通常分為六大階段：準備、識別、遏止、根除、復原與經驗回顧。在這些階段中，IT管理部門扮演著至關重要的角色。例如，在準備階段制定政策、控管存取權限並進行員工訓練；在事件發生時，協助快速隔離系統、蒐集資訊，防止威脅進一步擴散。

IR與IT管理的協作模式，重點在於跨部門溝通與資源整合。資安事件往往需要即時決策與快速反應，如果缺乏清楚的權責劃分與協作機制，容易導致資訊延遲、行動不一致，進而讓攻擊者有更多可乘之機。因此，企業可建立事件回應小組（IRT），由IT管理、資安專家、法務與高層組成，以便在事件發生時，能同時兼顧技術處理、法規遵循與形象維護。

此外，運用SIEM（Security Information and Event Management）或SOAR（Security Orchestration, Automation, and Response）平台能協助自動化偵測、分析威脅並啟動回應，加上定期演練與模擬攻擊（Red Team & Blue Team Exercise），能提升團隊協作效率與事件回應速度，進一步強化企業整體韌性。

資安事件回應不應被視為單次的應急行動，而是一個持續改進的循環。透過每次事件的經驗回顧，IT管理能找出系統架構或流程中的不足，並修正政策、加強監控或更新資安工具，提升企業資訊治理與數位韌性。

總結來說，資安事件回應與IT管理的協作，不僅是技術上的合作，更是一種全方位的管理策略。唯有建立完善的流程、強化跨部門協作，並持續累積與修正經驗，企業才能在日益嚴峻的資安威脅下，確保營運不中斷，並維持市場競爭力。