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認識 Disciplined Agile:打造情境導向的敏捷之路系列 第 23

Day-23 迭代開發的核心:如何規劃、展示與回顧

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為什麼要迭代式開發

在軟體開發的世界裡,變化是常態:需求會變、技術會變、甚至使用者的想法也會變。

如果我們還用「一次性完成」的方式交付產品,就像是建商把所有的設計、建造和裝潢一次做好,卻在最後交屋時才讓屋主第一次進來看,結果發現格局和他想像的完全不同。那時候要改,代價就會非常高。

軟體開發也是一樣的道理。傳統「一次做完」的方式,雖然看似有效率,但等到全部完成才驗收,往往發現方向已經偏離使用者真正需要的東西。而迭代式開發,就是要解決這個問題。它有三個核心理由:

  1. 早一點看到成果,減少大翻修的風險
    迭代讓我們能在短短幾週內交付可用的功能,讓使用者實際試用並回饋。這樣即使有方向偏差,也能在小規模的情況下修正,而不是等到整個專案都完成後才發現錯誤。

  2. 快速回應需求變化
    市場、技術、甚至使用者的想法都會變。迭代的節奏(例如每兩週一輪)讓團隊可以在下一輪馬上調整優先順序,而不是被長期計畫綁死。

  3. 持續累積價值
    每一輪的成果都是可用、可交付的,意味著我們隨時都可以釋出最新版本,讓使用者和公司及早受益。

簡單來說,迭代開發就是小步快跑、持續回饋、逐步改進,讓團隊在短週期內交付可用的成果,並快速獲得回饋調整方向。

常見反對聲音

在推動迭代開發時,常會遇到一些質疑,尤其是習慣傳統專案模式的團隊或主管。以下是幾個常見聲音與對應的回應方式:

  1. 先全部做完比較有效率,不用一直開會改方向。
    一次做完的假象效率,往往隱藏了高昂的「重工成本」。當需求或理解發生變化,傳統模式需要返工的範圍很大,而迭代只需調整下一輪的工作,修正成本低得多。

    另外雖然多出了看似更多的會議時間,但節省的是後期返工與爭論的時間。

  2. 我們已經很清楚需求了,不需要一直改。
    即使需求文件寫得再詳細,也無法百分之百捕捉使用者的真實需求。很多需求是在看到成品或試用後才被發現的,這就是為什麼迭代要在短週期內交付可用功能,讓需求驗證更早發生。

  3. 迭代太慢了,應該一次衝到終點。
    迭代不是走慢,而是分段衝刺。每一段都是全力交付且可用的成果,避免「一路衝到底卻衝錯方向」的風險。更重要的是,使用者能夠提前享受部分功能帶來的價值,而不是被迫等到最後。

  4. 我們的產業很穩定,不會常變。
    即便市場變化不大,也難保不會遇到技術限制、外部依賴、或是新的法規要求。迭代的彈性機制不只是應對需求變化,更是降低風險、分批釋出成果的保險。

迭代的目的不是增加流程,而是降低風險、加速價值實現,並讓團隊在變動中依然保持穩定的交付節奏。

迭代的節奏

每個迭代裡通常會包含了以下四個儀式(會議):

  • 迭代規劃(Iteration Planning)
    確定每一輪的目標與計畫。

  • 每日協調會(Daily Coordination / Daily Standup)
    保持過程中的資訊透明與方向一致。

  • 迭代展示(Iteration Demo)
    驗證成果並收集回饋、調整方向。

  • 迭代回顧(Iteration Retrospective)
    推動團隊持續改進。

這四者形成一個穩定的節奏,像齒輪一樣推動團隊前進,確保每一次迭代都能帶來實質價值,並比上一輪做得更好。

迭代規劃

迭代規劃就像是團隊在每一輪衝刺前的「登山路線會議」。大家先確認這一段路要爬到哪個營地、要帶什麼裝備、怎麼分工,才不會半途才發現有人背了太多水,有人卻忘了帶帳篷。

目的

  1. 明確這一輪迭代(通常 1~4 週)要完成的目標。
  2. 讓所有人對優先順序與完成標準有共同認知。
  3. 確保承諾的工作量與團隊的實際能力相符。

關鍵步驟

  1. 檢視產品待辦清單(Product Backlog)
    產品負責人(Product Owner)提前整理好清單,並依優先順序排列,確保最重要的功能排在前面。

  2. 團隊自行拉取工作
    在會議中,團隊根據自身的能力與過往的速率(Velocity)來挑選工作,而不是由產品負責人或主管直接指派。這一步確保「承諾」是團隊自己做出的。

  3. 拆解與估算
    將較大的使用者故事拆成可在一輪內完成的小工作,並進行相對估算(例如故事點數)。

  4. 確認完成的定義(Definition of Done, DoD)和驗收條件(Acceptance Criteria, AC)
    在開始前就定義「什麼樣才算完成」,避免到迭代展示時才爭論是否達標。

  5. 風險檢視與緩衝
    依團隊情境可以預留少量容量處理不可預期的問題,例如緊急修正或外部依賴延遲。

最佳做法

  • 會議長度
    每週迭代時間約為 1 小時會議,例如兩週迭代的話便會是兩小時規劃會議。

  • 事前準備
    產品負責人在會前完成產品待辦清單梳理(Backlog Refinement),讓規劃會議聚焦在選擇與確認,而不是現場討論需求細節。

  • 可視化
    用實體看板或工具(如 Jira、Trello)即時呈現計劃內容,讓所有人清楚知道自己負責什麼。

常見錯誤

  • 把規劃會議開成需求討論會議
    需求應提前澄清,否則會議會拖長且無法產出明確承諾。

  • 由主管分派任務
    破壞團隊自主性,降低責任感與預估的真實性。

  • 忽略完成的定義和驗收條件
    導致迭代展示時發現「完成」標準各自不同。

簡單來說,迭代規劃的核心精神是團隊自己選擇、自己承諾、自己達成,並且在會議結束後,所有人對本輪目標與完成條件都有一致的理解。

每日協調會議

每日協調會議就像是運動隊伍在比賽中的短暫戰術會議:快速確認彼此狀況、即時調整策略,然後立刻回到比賽中。

目的

  • 同步狀態
    同步團隊成員的工作進度與狀態。

  • 即時解決阻礙
    及早發現並解決阻礙(Impediments)。

  • 保持節奏
    維持團隊的專注與節奏感。

基本形式

  • 頻率
    每天一次,通常在早上工作開始前。

  • 時長
    建議 15 分鐘內完成(若團隊規模較大,可考慮透過分組方式達成)。

  • 參與者
    整個開發團隊、團隊引導者(Team Lead)或 Scrum Master;產品負責人可選擇參加但不干涉細節。

  • 地點
    面對面最佳,若是分散團隊可用視訊或語音工具。

三個核心問題

  1. 昨天完成了什麼?
    聚焦在對團隊目標有貢獻的成果,而不是流水帳。

  2. 今天要做什麼?
    讓大家知道各個成員接下來的重點工作,有助於協作或支援。

  3. 有什麼阻礙嗎?

    • 包含技術問題、需求不清、外部依賴延遲等。
    • 阻礙不是在會中解決,而是會後處理。

最佳做法

  • 效率與專注
    保持會議簡短且專注,可選擇透過站立的方式開會,利用輕微的身體不適感促使會議更精簡。

  • 看板輔助
    直接在團隊看板(實體或線上)上移動卡片,讓進度視覺化。

  • 避免細節討論
    深入討論可會後另開小組會議,不拖慢全體節奏。

  • 固定時間
    形成習慣,避免遲到,減少臨時找人的干擾。

常見錯誤

  • 變成狀態報告會
    如果大家只是向團隊引導者或主管報告,會讓成員覺得是被監控,而不是協作。

  • 會議超時
    討論偏離核心問題、陷入技術細節,會讓成員逐漸失去耐心。

  • 忽略處理阻礙
    每天提相同的阻礙卻沒有人處理後續行動,會讓協調會失去意義。

每日協調會議的價值,不在於「開會」本身,而在於讓團隊保持資訊透明、快速對齊方向、即時調整行動。當它運作良好時,團隊會感受到一種穩定的節奏與彼此的信任。

迭代展示

迭代展示就像是邀請觀眾來看一場「試映會」,讓大家在正式上映前先看到完成的片段,並即時給出回饋,確保最終成品符合期待。

目的

  • 驗證成果
    確認這一輪迭代完成的功能是否符合完成的定義(DoD)、驗收條件(AC)、與需求。

  • 收集回饋
    讓利害關係人、使用者、產品負責人能即時提供意見,為下一輪規劃提供依據。

  • 建立信任
    持續向外部展示可用成果,證明團隊的交付能力。

基本形式

  • 時間點
    每一輪迭代的最後一天或最後一個工作日。

  • 時長
    30~60 分鐘,視迭代長度與展示項目數量調整。

  • 參與者
    開發團隊、產品負責人、利害關係人,必要時邀請實際使用者。

  • 展示內容
    只展示已完成且可運作的功能,不展示半成品或模擬畫面。

展示流程

  1. 開場與目標回顧
    由團隊引導者或產品負責人簡短回顧本輪迭代的目標與範圍。

  2. 功能示範

    • 由負責開發的團隊成員直接操作系統,展示新功能的實際運作。
    • 過程中強調功能如何滿足需求或使用者故事的價值。
  3. 驗證完成標準
    確認功能符合事前定義的驗收條件、品質標準與測試通過情況。

  4. 回饋收集與討論

    • 利害關係人可即時提問與建議。
    • 對於需要修改或補充的部分,產品負責人記錄到產品待辦清單。

最佳做法

  • 真實場景演示
    盡量使用真實數據與使用環境,避免「假資料假場景」讓回饋失真。

  • 控制展示節奏
    每個功能的展示時間保持在幾分鐘內,避免陷入技術細節。

  • 即時回應但不爭辯
    對回饋保持開放態度,針對不確定的議題會後再深入討論。

常見錯誤

  • 展示半成品
    會讓利害關係人混淆什麼是可用成果,也會影響信任。

  • 回饋無行動
    收集到意見卻沒有後續處理,會讓參與者失去興趣與投入感。

  • 變成行銷會
    過度包裝成果而忽略真實狀態,反而掩蓋了及早修正的機會。

迭代展示的真正價值,不只是「秀成果」,而是讓團隊與利害關係人建立一條穩定的回饋管道,確保每一輪交付的東西都更貼近最終的價值目標。

迭代回顧

迭代回顧就像是運動隊在比賽後的檢討會,不是為了追究責任,而是要看清楚哪些戰術有效、哪些需要調整,讓下一場比賽打得更好。

目的

  • 檢視工作方式
    找出團隊在這一輪迭代的優點與不足。

  • 制定改進行動
    針對問題提出具體改善措施,而不是停留在抱怨。

  • 持續提升團隊效能
    讓每一輪迭代都比上一輪更好。

基本形式

  • 時間點
    每一輪迭代結束後,通常在迭代展示之後進行。

  • 時長
    約 60 分鐘,可依團隊規模與議題數量調整。

  • 參與者
    整個開發團隊、團隊引導者(或 Scrum Master)、產品負責人(可參加或選擇性參加,視團隊文化而定)。

  • 氛圍要求
    安全、開放、互相尊重,讓每個人都能放心發言。

典型流程

  1. 暖身與氛圍建立
    例如先讓大家分享這一輪迭代最值得感謝的事,降低防衛心態。

  2. 回顧事實

    • 快速複習迭代的目標與完成情況。
    • 參考度量(如燃盡圖、缺陷數量)客觀回顧進展。
  3. 收集觀察與想法
    團隊成員各自回答以下 3 個問題,以收集大家對於這一輪迭代的觀察與想法。

    • 開始(Start)
      下次要開始嘗試的新做法。

    • 停止(Stop)
      應該停止的低效或有害的做法。

    • 保持(Continue)
      值得保持的好習慣與有效流程。

  4. 優先排序與行動計畫
    共同選出 1~2 項最重要的改進點,轉成可執行的行動項目,並指派負責人。

  5. 結束與鼓舞
    確認下一輪的改進重點,並且用正面心態收尾,例如一句鼓勵或感謝。

最佳做法

  • 少而精的改進項目
    一次專注在 1~2 個可落地的改變,累積成長感。

  • 使用多樣化回顧方法
    避免每次都用同一種形式,例如 4Ls(Liked, Learned, Lacked, Longed For)、焦點討論法(ORID)。

  • 確保追蹤
    將改進項目加入待辦清單,以及在下一次回顧時檢查成效。

常見錯誤

  • 流於抱怨
    沒有聚焦在可行解決方案,只是在情緒宣洩。

  • 缺乏後續跟進
    上次決定的改善沒有實際落地,導致回顧失去信任感。

  • 忽略心理安全
    如果成員擔心說錯話會被指責,很多真實問題就不會浮現。

迭代回顧的關鍵,不在於「會開得符不符合標準」,而在於是否能促成下一輪確實更好。它是團隊自我進化的引擎,少了這一步,迭代就只是重複原本的模式,而不是持續變得更有效。

四者之間的關係與節奏

迭代規劃、每日協調會議、迭代展示和迭代回顧四者,就像是同一首歌裡的前奏、節拍與收尾,少了任何一段,整首曲子都會失去完整的韻律。

流程關係

從迭代規劃到每日協調會議,再到迭代展示,最後是迭代回顧。

  • 規劃是起點,確定這一輪迭代的方向與目標。
  • 每日協調會議是節拍,確保團隊在執行中不偏離節奏,確認「是否走在對的路上」,即時修正方向。
  • 迭代展示是階段成果的亮相和取得真實回饋。
  • 回顧則是收尾與再出發,將學到的經驗帶進下一輪規劃。

這個循環不斷重複,形成一個穩定而可預測的開發節奏。在這樣的節奏中,團隊不僅能持續交付價值,也能在每一輪中累積改進的成果。

節奏失衡的風險

  • 跳過規劃
    缺乏共同目標會讓每日協調會變成「隨機閒聊」。

  • 忽略每日協調會議
    會導致問題積累到展示或回顧時才爆發。

  • 略過展示
    利害關係人要到最後才會知道成果,增加大翻修的風險。

  • 沒有回顧
    團隊雖然有節奏,但只是重複舊模式,缺乏成長。

四者應緊密相扣,像齒輪一樣推動迭代向前。規劃提供明確方向,每日協調會議確保過程穩定,展示和回顧驅動持續優化。當節奏穩定、反饋快速,團隊就能在變化中保持穩健前進。

讓迭代更有效的實務技巧

迭代本身是一個框架,但真正能讓它發揮效果的,是日常細節的落實。以下幾個技巧,能幫助團隊把「形式上的迭代」變成「真正有價值的迭代」。

  • 提前整理產品待辦清單
    在迭代規劃前,產品負責人應先與團隊或關鍵成員澄清需求與優先順序。這樣迭代規劃就能專注在「選擇與承諾」而不是「需求辯論」。

  • 在每日協調會議中做進度可視化
    搭配實體看板或線上工具,即時移動卡片或更新狀態。讓團隊一眼就能看到哪些工作進展順利、哪些被卡住,並且即時做出反應。

  • 迭代展示邀請真正的使用者
    除了利害關係人,盡量讓真實使用者參與展示並給回饋。這樣可以避免只停留在業務方的假設中。

  • 回顧時保留正向觀察
    除了找出問題,也要指出值得延續的好做法。這會讓團隊更願意參與回顧,而不是把它當成批鬥會。

  • 行動項目落地追蹤
    把回顧中的改進項目放進產品待辦清單中,並在下一輪追蹤成效。這樣團隊才會感覺回顧是有用的,而不只是形式化的流程。

  • 保持小步快跑,避免一次改太多
    每輪改進 1~2 項重點就好,累積成長感與成功經驗。避免一次推動過多變化,造成心理與流程負擔。

  • 確保節奏穩定
    固定時間開會、固定週期迭代,有助於團隊建立工作慣性。穩定的節奏能降低變動帶來的焦慮感。

當這些技巧被持續運用,迭代不只是「敏捷流程的一部分」,而會變成團隊的自然工作節奏,讓交付與改進同時發生。

結語:讓迭代成為團隊的自然節奏

迭代開發並不是把傳統專案切成一段一段那麼簡單,而是一套持續驗證與快速修正的工作方式。透過迭代規劃、每日協調會議、迭代展示與回顧,團隊能在每一個短週期中,不斷檢查方向、對齊目標、驗證成果,並針對發現的問題立即調整。當這種節奏穩定運作時,迭代不再只是敏捷流程上的一個名詞,而會變成團隊的自然呼吸:

  • 規劃給予方向。
  • 協調保持一致。
  • 展示建立信任。
  • 回顧驅動成長。

在快速變化的環境中,能夠持續交付價值並隨時調整方向的團隊,才是真正具有韌性與競爭力的團隊。而迭代開發,就是達成這個目標最重要的基礎節奏。


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