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打造簡單 AI ERP/CRM 應用:零基礎 30 天你也能用 Odoo 和 n8n 做到系列 第 23

【Day 23】n8n AI Agent 的終極武器:賦予它執行任務的「工具」

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我們已經為 AI Agent 裝上了大腦(LLM)、注入了靈魂(Prompt),也賦予了它記憶(Memory)。至今為止,我們的 AI Agent 已經是個稱職的聊天夥伴了。但如果它只能聊天,那它與市面上其他的聊天機器人又有何區別?

答案就在於「工具(Tools)」。

如果說前面幾天的學習是讓 AI 「能說會道」,那麼今天,我們就要讓它「能動手做事」。工具,就是連接 AI 虛擬大腦與真實世界操作的橋樑。它讓 AI Agent 不再僅限於生成文字,而是能實際執行你交付的任務,成為名副其實的「代理人」。

AI Agent 的「工具」到底是什麼?

在 n8n 的世界裡,工具(Tools)指的是你賦予 AI Agent 使用特定節點(Node)的能力

想像一下,你對 AI 說:「幫我查一下現在的日期和時間。」

一個沒有工具的 AI,只能困惑地回答:「我無法得知『現在』的即時資訊。」

但當你為 AI Agent 配備了「Date & Time」這個工具後,整個流程就完全不同了:

  1. 你: 「幫我查一下現在的日期和時間。」
  2. AI Agent(分析): 這個請求需要即時資訊,我無法直接回答。但我有一個「Date & Time」工具,可以獲取當前系統時間。
  3. AI Agent(執行): 自動使用「Date & Time」工具,取得當下的日期與時間資料。
  4. AI Agent(整合): 取得節點回傳的資料(例如:`2023-10-27T10:30:00.000Z`),並將這些生硬的數據轉化為自然的語言。
  5. AI Agent(回答): 「當然,現在的日期是 2023 年 10 月 27 日,時間是上午 10 點 30 分。」

這就是工具的力量。它將 AI 的理解能力,轉化為實際的行動。AI 不再只是被動地回答,而是主動地為你尋找解決方案。

為什麼工具對 AI Agent 至關重要?

工具徹底改變了 AI Agent 的應用格局,將其從一個「資訊提供者」提升為「任務執行者」。

  1. 打破資訊的孤島:大型語言模型(LLM)的知識有其極限,它們的訓練資料截止於某個特定時間點。工具讓 AI 能透過 API 連接外部世界,獲取即時新聞、股價、天氣、航班等任何動態資訊。
  2. 實現真正的自動化:你可以賦予 AI Agent 操作其他應用程式的能力。例如,讓它使用 Google Sheets 節點來讀寫試算表,或用 Slack 節點發送通知。當你說「把這個月的銷售報告整理好,並發送到 #sales 頻道」,AI Agent 就能一步到位。
  3. 執行複雜的工作流程:過去需要人工一步步操作的流程,現在可以交給 AI Agent 統籌。從「幫我預約下週三下午兩點的會議室」到「分析這份客戶回饋,並將負面評價整理成報告」,有了工具,AI 都能自主規劃並執行。

沒有工具,AI Agent 就只是個聰明的玩具;有了工具,它才成為能創造巨大價值的生產力夥伴。

如何在 n8n 中為 AI Agent 配備工具?

在 n8n 中,為 AI Agent 添加工具的過程非常直觀。你只需要在 AI Agent 節點中,將你希望它能使用的節點拖曳進去即可。

讓我們透過一個實用範例來操作:打造一個能幫我們「查詢現在日期與時間」的 AI 助理。

實作步驟:

  1. 建立基本工作流程

    • 同樣地,使用 Chat Trigger 作為起點,接收使用者的指令。
    • 連接一個 AI Agent 節點。
  2. 為 AI Agent 配備工具: Date & Time

    • 打開 AI Agent 節點的設定。
    • 點擊 Tools 欄位旁邊的「+ Add Tool」。
    • 從下拉選單中選擇你剛剛新增的 Date & Time 節點。
    • 現在,AI Agent 就知道它擁有一個可以查詢時間的工具了。
  3. 測試工具效果

    • 啟動工作流程並打開聊天視窗。
    • 輸入指令: 「請問今天幾月幾號。」
    • 觀察 AI 的反應: AI Agent 會識別出這個任務需要查詢時間。它會自動觸發 Date & Time 節點,將 "currentDate:2025-10-07T21:27:15.659+08:00" 傳遞過去,最後將得到的資訊進行整理,並回傳給你「今天日期是2025年10月07日」。

    透過這個簡單的例子,你可以清楚看到,在 n8n 中為 AI Agent 配備工具是多麼容易,這正是讓 AI 從純粹的語言模型進化為實際問題解決者的關鍵一步。

有效利用工具的技巧

要讓你的 AI Agent 更強大、更可靠,以下幾個技巧至關重要:

  1. **從簡單的工具開始**:先從單一功能的 Google Sheets 讀取資料、Gmail 發送簡單郵件,或 Google Calendar 查詢某個特定事件的工具開始,熟悉 AI Agent 與工具的互動模式。這能幫助你逐步理解 AI Agent 如何精準地運用工具。
  2. 給予工具明確的描述:在 AI Agent 節點的工具設定中,你可以為每個工具添加 `Description`。這個描述是 AI 判斷何時使用工具的關鍵。描述越清晰,AI 就越能準確地在適當時機選用正確的工具。例如,你可以描述:「這個工具用來在 Google Drive 上傳檔案,並取得分享連結。」
  3. 組合多個工具:一個 AI Agent 可以擁有多個工具。你可以同時賦予它搜尋 Google Search、讀寫 Google Sheets、發送 Gmail 的能力。AI 會根據任務的複雜度,自主決定要使用單一工具還是組合多個工具來完成。想像一下,一個 AI Agent 能夠自動從 Google Search 獲取資訊,整理到 Google Sheets,並透過 Gmail 發送報告,多麼高效!
  4. **注意權限與成本**:當你賦予 AI Agent 操作 Google API 或其他應用程式的權限時,務必確保這些操作是安全且可控的。同時,請留意 Google API 的呼叫次數限制與相關成本,避免不必要的支出。

掌握了工具,你就掌握了建構超級自動化流程的鑰匙。你不再是單純地「使用」軟體,而是成為了一位「指揮官」,調度你的 AI Agent 為你完成各種任務。這將徹底改變你的工作方式,讓你從重複性的瑣事中解放出來,專注於更具創造力的工作。


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