【Day 30】零基礎 30 天打造AI ERP/ CRM 應用總回顧：用 Odoo、n8n 和 AI Agent 讓小企業也能擁有大公司的效率

2025 iThome 鐵人賽

DAY 30

Odoo

17th鐵人賽 odoo n8n ai erp ai crm

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我們的目標很明確：證明 Odoo + n8n + AI Agent 這個組合，足以打造出一個基礎、但「會思考」的企業系統。

我們把過去超過 1000 小時的開發經驗，濃縮成這 30 天的精華。雖然沒有手把手帶大家完成每一個實作細節，但所有關鍵的技術點、架構藍圖，都已經寫在文章裡。這就像一張藏寶圖，只要跟著走，你就能親手挖掘出 AI ERP/ CRM 的寶藏。

第一部分：Odoo — 企業應用的穩固地基 (Day 1 - 10)

萬丈高樓平地起，而 Odoo 就是我們 AI ERP/ CRM的地基。我們從最基礎的概念講起：

什麼是 Odoo？ (Day 2)
- 把它想像成企業版的樂高，你可以用各種「模組」來拼裝出你需要的 CRM 或 ERP 系統。
環境建置 (Day 3)
- 我們提供了新手版與工程師版兩種安裝方式，無論你的背景如何，都能順利起步。
核心操作 (Day 4 - 8)
- 開發者模式：開啟 Odoo 的隱藏功能，這是客製化的第一步。
- 使用者與權限管理：AI Agent 也需要一個專屬帳號！我們教你如何新增使用者、設定權限，確保系統安全。這就像給 AI 一把鑰匙，但只允許它進入特定的房間。
- API 金鑰：為了安全，我們不直接用帳號密碼，而是用 API 金鑰來溝通，更安全、也更好管理。
基礎應用 (Day 9 - 10)
- 聯絡人與 CRM 管理：我們建立了最基礎的聯絡人與商機模組，這是後續讓 AI 操作的對象。

如果 Odoo 是身體，那 n8n 就是神經系統。它是一個強大的自動化工具，能將 Odoo、AI 和其他應用程式完美串連。

為什麼是 n8n？ (Day 11)
- 它不僅是自動化工具，更內建了豐富的 AI 功能，是我們打造 AI 應用的最佳捷徑。
環境建置與介面介紹 (Day 12 - 13)
- 我們教你如何自行部署 n8n，將資料安全地保留在自己的伺服器上。
核心節點操作 (Day 14 - 18)
- 觸發節點：如何啟動一個自動化流程？可以定時啟動、也可以手動觸發。
- 數據轉換節點：從 Odoo 來的資料，可以在 n8n 裡進行清洗、篩選、合併，就像一個數據加工廠。
- 邏輯節點：透過 IF、Switch 等判斷，讓你的自動化流程擁有基礎的決策能力。

這是最令人興奮的部分：我們將 AI 整合進來，讓系統真正「活」了起來。

打造聊天機器人 (Day 19)
- 使用 n8n 的 Chat Trigger，我們快速建立了一個可以對話的介面。
接入 AI 大腦 (LLM) (Day 20)
- 我們將聊天機器人串接到 Google、OpenAI 等大型語言模型，讓它具備了強大的對話與理解能力。
賦予 AI 角色與記憶 (Day 21 - 22)
- 角色設定 (Prompt)：我們給 AI 一個「靈魂」，告訴它：「你是一個頂尖的業務助理」，讓它的回答更專業、更到位。
- 記憶 (Memory)：讓 AI 記得上下文的對話，溝通不再斷斷續續。
給 AI 強大的工具 (Tools) (Day 23)
- AI 本身不知道今天的日期，但我們可以給它一個「查時間」的工具。同理，我們將 Odoo 的功能也變成 AI 的工具，讓它能自主操作 ERP。
Odoo 與 n8n 的終極整合 (Day 24 - 29)
- 設定憑證：打通 Odoo 與 n8n 的最後一哩路。
- 模型選擇的藝術：我們探討了何時該用 Regular 模型處理簡單任務，何時用 Reasoning 模型處理複雜推理。這是優化 AI 效能的關鍵 know-how。
- 讓 AI 自主操作 Odoo：最關鍵的一步！我們將 Odoo 的功能（如：查詢訂單、新增聯絡人）打包成工具，交給 AI Agent。現在，你只需要用自然語言下指令：「幫我查一下訂單 SO1234」，AI 就會自己判斷、選擇工具、並執行任務。