My Story｜從紙本混亂到線上創新

在實習期間，我被分派負責部門的行政支援工作，其中一項任務是整理同仁的文具申請。過去大家都是用紙本登記，再由我手動彙整、核對、採買，常常因為字跡不清或重複登記導致混亂。於是我決定設計一份線上 EXCEL 文具申請表，讓大家可以即時填寫、更新，並自動計算數量與金額，期望能讓流程更流暢。

Bug & Challenge｜數位化推動的阻力

推動這項改變的過程並不順利。部分同事不熟悉線上表單，擔心「點錯就壞掉」或「資料會不見」。我必須花時間解釋、測試、修正格式，甚至製作申請說明書一步步示範。那段時間我深刻體會到，數位化不是單純技術問題，而是「人心」的轉換——要讓大家信任系統、願意嘗試。

IT World｜自動化的力量

這就像是在部署一個「自動化系統」：初期需要除錯、測試、修補漏洞，但一旦穩定運作，就能顯著減少重複勞動與錯誤率。數位化不只是提升效率，更像在建立一個「智慧的工作流程」。這份線上申請表後來被主管採用，成為部門標準流程，也減少了紙張使用與人為錯誤。

Introspection｜科技即行善

＃科技若善用，即是行善，讓每個人都能被科技照顧。
＃每一次優化流程、減少資源浪費，都在創造一種「數位善業」。

Tips｜讓科技成為助人的橋樑

• 觀察一個可優化的流程（Make），思考如何用數位工具解放重複工作。
• 設計一個自動計算欄位，或一個提醒機制，讓科技成為助人的橋樑。