CX agent studio有幾種方法可以得到agent的對話歷史(或是說怎麼使用)
一種是在builder頁面 去到preview, 看conversation history
點進去就可以看到agnet在回答問題時用了什麼資源, 切換到哪個agent
左上角可以切換在不同環境下的紀錄
像是開發階段 測試階段 還有發佈後的紀錄, 方便釐清不同環境下的反應, 方便比對
不過像這種條列式的紀錄 在用戶量很大時, 一則一則追可能只適用在找問題
可以把log分享給cloud logging或是big query
打開setting
去到advanced
勾選cloud logging 或 big query就可以把agent的資料分享給適合跑分析的服務
但我在做POC沒什麼資料 也不擅長分析就先不看後續的操作
需要看整體的趨勢服務的健康狀態 可以去到monitor
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