1.節省時間
整理會議記錄、將客戶資料填到固定格式的表格裡、整理email等等，以上如果都是人工處理，將會花掉非常多的時間，但如果有AI的幫忙可以節省時間
2.減少重複性工作
同一崗位上，一整天下來常會處理相同的事情，例如客服人員一整天的電話或訊息，也許都會回覆到大量相同問題，如果這時候有AI幫忙，就能減少重複性工作
3.提升工作效率
當重複性工作交由AI處理時，人們就可以再重複信工作裡被解放，雖然不見得AI處理事情會比較快，但如果人類一直做重複性工作，錯誤率也會提高，所以有AI的幫忙，在人類感到疲乏時也是一個協助的好對象
4.讓人把時間花在更重要的事情上
以整理email來說，人工整理100封可能需要兩小時至3小時，但如果都交給AI的話，說不定1小時內包含員工再次確認，就可以完成，那麼節省下來的時間我們就可以拿來處理更重要的事情，例如需要人工對接或者決策等， AI無法代替人類的環節上
iThome鐵人賽
看影片追技術