ChatGPT不只是會聊天，也能做到自動化流程中的一環。他可以協助整理資訊、分析資料、產生結果，更甚至在流程中扮演「理解資訊」的角色，其實自動化常需要多種工具配合ChatGPT更像是AI的大腦負責處理與理解資訊

1.ChatGPT不只可以拿來聊天
很多人使用ChatGPT都會拿來問問題，包含某某大樓裡面有沒有賣M商品，或者能不能幫我想怎麼傳電子郵件給老師比較好，與幫我查某件事的資料；當然我們如果把它放進AI自動化流程的一環，那就會變成傳資料給他，然後他分析理解並按照我們的需求給我們結論，或下一步揍，這就是AI自動化
2.也可以自動整理文字
例如我們有時候比較晚或不方便閱讀，我們就可以直接把一整封電子郵件傳給他，請他幫我們分析電子郵件的主要內容，是不是有特別重要事情，如果有的話期限是壓在什麼時候，是不是需要我們出席
3.自動分類訊息
類似一個大樓的客戶傳需要我們審核金額的訊息、詢問是否仍有職缺等等，那按著分類邏輯，前者會移交給總務後者往人資
4.自動產生內容
例如學生有事情要向教授請假或者傳email，那不知道怎麼寫的就可以先請GPT幫我們產生比較有禮貌，或者合乎邏輯的內容
不過當然還是要自己看過，因為假如AI搞錯教授名字或寫錯呢，那會很好笑
5.也可以成為自動化流程的大腦
把自動化流程想像成一條流水線
收到資料..AI理解資料..分類與整理..產生內容..人工確認..完成工作！
我們可以很明確地了解到傳統自動化會比較仰賴知識規則，那AI自動化可以處理比較複雜的工作，不依靠固定格式