我的第一份工作在跨平台 App,當時的老闆常常提出一些 Android 使用者無法體會的操作介面。而最讓我印象深刻的是,操作介面會顯示請用戶去設定啟動推播通知。在當時 Android 系統預設推播通知是打開的,所以這個畫面對 Android 使用者來說摸不著頭緒。就算我跟老闆說明 Android 使用者的操作體驗,但身為 iOS 的重度使用者,他無法理解為什麼 Android 推播系統的設計架構。
老闆跟你的專業不同,的確有他看到的面向。後來我也發現,即便在相同的專業裡,每個人所累積的知識也不一定相同。我遇過不少 Android 工程師,有些時候在面試關卡的時候,我都會在心裡大尖叫,想說這些知識是基本的啊,為什麼你活在自己的舒適圈混然不知。但當時的我,可能也只是站在自己的專業與經驗裡看事情,覺得自己認為重要的知識,理所當然也應該是別人知道的。
直到我自己進入金融業之後,才更深刻感受到這件事情。
我記得有一天工程師內部在討論帳戶(account)的縮寫,針對 acc,我只想到「加速」,但另一派則是「帳戶」。但整段程式碼只看變數使用方式,可以看得出來它就是屬於帳戶使用範疇。最後還是以「帳戶」勝出,因為在大家在金融業的知識來說,acc 預設都會視為是帳戶。
可是對剛踏入金融業的我來說,我完全沒有這個概念。
那時候我才發現,原來自己也曾經是那個「不知道的人」。只是因為我過去累積的經驗不同,所以我不知道的事情,對別人來說卻可能是再普通不過的常識。
每個人的文化、成長和專業都完全不一樣,而他們看的方向也會完全不一樣。正因為不一樣,彼此才有可能互動交流,也可能因此產生衝突。可是很多時候,在溝通之後才會發現,彼此看的面向其實是不一樣的。
對我來說,要怎麼去接納這些不同,是一個很棒的人生課題。因為這代表自己除了需要一直學習之外,也需要練習去理解和接納不同的想法。
雖然有些時候這個過程充滿挑戰,但是當自己願意多看一個面向,也會發現原本認為理所當然的事情,可能只是自己的經驗而已。而透過這種不斷思考其他面向的過程,也可以讓自己的成長速度加快許多。