改去寫程式啊，寫程式只要跟電腦搏感情就好了喔。

還可以一次搞很多台喔，如果你又寫 client 又寫 server 喔

最近也是有這樣的心情，事情一直來，且Mail server也出了一些狀況，雖然不是甚麼大問題，但影響到的是高層主管，唉!能怎麼說呢? 到底是用的人出問題，還是系統出問題?傻傻分不清楚!

大家互相取暖一下.

我認為 IT 工程師常犯的最大一個毛病就是太過技術導向, 缺乏與人溝通的技巧.
導致雖然做了一堆事, 仍然造成客戶滿意度不好.

事情不會有做得完的一天, 要知道如何掌控事件處理的輕重緩急, 利用說話的技巧
取得客戶的諒解, 以滿足大部分客戶的期待.

明明工作量多的快爆炸，常常卻也被覺得是一個"閒"鬼?

因為沒規劃時程(或是旺季XD)，所以常常擠在一起做，做完就很閒，通常只會被記住你很閒的情況

明明只是照著流程、主管的意思下去做，但是又常常被同事覺得這是你自已下的命令!

因為說話時，沒有常常加註:「奉XX長指示」、「依X月X日會議紀錄所示」，所以就很容易被人家說是你說的，不然就是同事明明知道是那個長官說的，又不敢得罪他，所以...嗯...

電話常常催催催，像在催魂似的，電話才剛掛掉，下一通又CALL進來了!

這個...很正常...

大家你一句，我一句的電腦問題快幫我解決…一個人要如何兼顧所有的事情?

你的問題是"一個人要如何兼顧所有的事情?" ...而不是"所有的事情要如何不是一個人兼顧?"

因為他們不知道你在做什麼
也看不懂你在做什麼，只知道你都在電腦前
看事情嚴不嚴重，如果會影響到他一天的工作
就要立即處理，如果還ok，還有其他方式可以解決然後繼續作業
就明白的說，你的電腦安排在明天或後天，有空閒的時候再去做
這樣User慢慢的就會知道你的"忙"
還可以啦
像我還要負責公司外出整理倉庫呢，"沒事沒事"
明天又是美好的一天

看來大家都有一樣的心情,小的也是做i.t又寫程式,當我做網管類的事情時,勢必程式要先放下,這很合理吧?那我寫程式的時候,網管類的事情要先放下,這也很合理吧?但是不管我放那邊就會被幹僬,罵到我都想問我自己是不是個白癡,所以看開點吧,這就是人生....

我們以前的IT課長最會的一招.
不然你來做（表情要那種眼淚跟鼻涕要流出來那一種）.
然後狠狠的回給那些需求者.

那些每天要東要西的需求者聽到這個都會傻眼在那裡.

如果只是要互相取暖, 我同情你, 我們大家都是這樣走過來的.
如果想改善這種情況, 可能的方法如下:
1.增加人, 解決問題的人變多, 問題就能越快被解決.
2.增加自己資訊專業能力, 當初如果選擇正確的資訊設備或建議, 日後不容易產生問題.
3.增加自己解決問題的能力, 專業及經驗越強 ,判斷及解決問題的時間就會短. 或每次解決問題都是真正徹底解決問題, 就不會有後續的問題發生.
4.學習管理方法, 如去上ITIL課程
5.以上都需要交際與管理能力, 向老板索取適當的資源, 考驗自己的人脈.