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Tiptop附件開很慢

大家好:
想請教個問題
我們Tiptop工單上常會附PDF圖檔
開啟也都很正常
但自從一些部門被關網路過後,那些人常反映開TT裡的PDF變很慢
而且是越來越慢(甚至有慢到2-3分鐘才開啟一張PDF),我現在的方法:慢到不行時,暫時幫他開網路,在關起來,他就會變快
但這治標不治本....而且撐又會變很慢個2~3星期又會變很慢...
(有網路的還是正常速度)
於是我就測試的一下
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20171101/20102983r8jTRhjBkp.jpg
他路由也沒繞到其他地方,很正常

請問該如何解決這問題呢?
感謝

看更多先前的討論...收起先前的討論...
你應該要附上 192.168.10.X 這台的網路流量,如果這台是 設定的檔案伺服器的話
如果流量總是滿載,你要考慮的是該如何分流或是考慮更高的網路速度,例如 10G 甚至 40G 或 100G
另外,交換器之間的流量也要考慮,如果流量大到端口速度,不慢才有鬼
還有,如果儲存設備的讀寫速度也會有影響,這些數據都能讓你作出如何改善方案才會有效才能節省改善成本
神威 iT邦新手 3 級 ‧ 2017-11-01 10:18:57 檢舉
窮嘶發發發 好
我想這不是流量的問題耶...?
即使80%的人都下班了,不用TT了(這樣流量很小吧)
沒網路的人開PDF的速度還是很慢...有網路的還是很快.....
lend iT邦新手 5 級 ‧ 2017-11-01 12:04:33 檢舉
從user端不透過TT去開啟PDF直接用\\的方式開啟是否也很慢呢?
可以先釐清是TT還是網路端的問題看看,以上小小建議...
"自從一些部門被關網路過後":這群人用那種方式關網路?
即使80%的人都下班了,流量很小 => 您確定,有些人下班了電腦不關,跟伺服器跑一些有的沒的,或是養一些吃頻寬的寵物
你沒有跟流量有關的圖表,直接喊流量很小,至少你要觀察一下交換器的及時報表吧,甚至拉出每台電腦的MRTG圖表
才來跟我說,流量很小,而不是用 "即使80%的人都下班了"這句話來說流量很小,推測跟數據有時候是相違背的
例如啦,你HDD速度剩下 40MB/S,您覺得這有沒有可能是問題甚至只剩下 10MB/S 呢
newkevin iT邦高手 1 級 ‧ 2017-11-02 07:55:32 檢舉
打開那些網路
測試對照一下
前後的圖
說不定就出來了

1 個回答

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做工仔人!
iT邦高手 1 級 ‧ 2017-11-01 14:19:34
最佳解答

直覺反應:問題應該出在關網路的方式不好.
從圖來看:貴公司有切VLAN .
建議:關網路的方式是從防火牆關:將這些IP的上網權限DENY 就好了.
不建議:將USER的Gateway 清空.
先試試. 成功了.再說明原因.

神威 iT邦新手 3 級 ‧ 2017-11-02 09:18:45 檢舉

抱歉,最近雜事太多,很晚才回.....
我們公司是用DHCP
....20.100以上的都不能上網
100以下的會給固定IP
不建議將gateway清空==>這樣是不是大家都要設固定IP啊?好像會是大工程.....
現在我有將1,2個人的IP固定,持續觀察中

基本上樓主給的資訊還是不足.很難判斷問題點.
以現有的資訊來講些基本概念.
1.TIPTOP 開附件的方式是用: http://192.168.10.xxx/... 的方式開.因為是直接用IP 所以跟DNS 沒有直接關係.(除非貴公司的TIPTOP不是鼎新安裝的)
2.正常有切VLAN的網路架構應該是:防火牆->CORE SWITCH(VLAN切在這台,SERVER也可能接在這台)->SWITCH->USER PC .一般VLAN間會透通.所以從20.XXX的網段要到10.XXX的網段應該會"自動"通.
3.USER 能不能上網放在防火牆上做管制.這樣就不會影響到 CORE SWITCH 上的VLAN的功能.

除非貴公司的網路架構或上限管制方式設定上的問題.否則以這種架構來說:開附件檔不應該會慢.

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2017-11-02 13:53:54 檢舉

DHCP看軟體,Windows的DHCP可以把Gateway拿掉,DNS改連不會Forward到外面的DNS Server... 當然也可能造成其他問題產生。
我習慣做法是,在防火牆限制 問題User 的連線數與頻寬,讓他Ping的通,但就是很慢...

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