公司電話系統(IP Phone,PABX,Keyline)問題

ip phone pabx keyline 電話系統 voip

hysc 2018-08-30 12:09:05 ‧ 6868 瀏覽

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最近在了解各種電話系統的資訊,我是門外漢,找了些資料,但依然有些不明白
得到的資訊是市面大約有幾類, 1)IP Phone, 2)PABX, 3)Keyline

IP Phone 就是經網路使用, ISP-Modem-Switch-電話
每部IP Phone都配1個內網IP, 可獨立打出街外(CO Line), 對嗎?

到PABX我就不太懂, 只知有兩端口,一是CO(外線),一是EXT(內線)
CO可以用FXS方式接駁, EXT可以用FXO來接駁,

那麼,我要內線跟外線也能接通就兩組都要接駁嗎? 還是說是經VoIP撥出電話, 所以連接其中一個便可以了?只是兩者的方式不同嗎?
那如果是經VoIP的話, 為何需要PABX? 不就是IP Phone嗎?
知道PABX的功能有很多,可以支援門鐘對講及開門器,是不是這就是IP Phone沒有的優點?
接到PABX的FXS跟FXO的線又是從哪裡來? 也是Modem?

到Keyline, 我也找不到啥資料了, 只知它只可以連FXS, 好像跟PABX差不多
不知道還跟PABX有什麼分別
希望各位大大可以解答我的問題, 若能提供三者分別及優劣更好,十分感謝。

suasem iT邦新手 5 級 ‧ 2018-08-31 14:58:02 檢舉

這真要講起來實在太多了，建議還是找個廠商介紹一下
簡單的說
單純的IPPhone就是網路電話機，接網路線就好，不用管FXO/FXS，除非是混合型，如果是電信推的IPPhone，PBX就在電信那邊
PBX就是處理電話服務的主機，簡單的總機到複雜的Core都有，幾張小朋友到幾棟房子的價位都有，例如你打電話到銀行不是有語音服務，按幾的選單就是PBX的IVR服務之一
FXO與FXS是一對，O是Office，S是Station，有用PBX才要考慮，一個接局端一個接終端，如果你有傳統話機，你可以想一下為什麼話機拿起來就會聽到嘟的聲音，局端一定是有個交換機負責發音的
Keyline我就不清楚了，可能是特定牌子交換機的功能吧

hysc iT邦新手 5 級 ‧ 2018-09-06 16:11:24 檢舉

感謝.現在來說, 市面比較普遍的是否為IP PBX&IP Phone?

suasem iT邦新手 5 級 ‧ 2018-09-07 10:08:36 檢舉

看用途與容量的需求
如果只是小型Office用，可能就是傳統式線路比較多，因為比較穩定，功能也不用太複雜
如果是客服中心用，應該就是IP PBX&IP Phone比較多，因為可以跟電腦整合，但成本就比較高
如果是電信的IPPhone，就是看月租費，與電信提供的功能
簡單的說，只要打電話與接電話而已建議用傳統的，如果要與電腦整合的話就用網路型的
只是純網路型的要考量的就比較多，萬一網路風暴或中毒可能就會無法使用，就還要考慮備援線路，成本會拉高，維護比較麻煩，但好處是可以整合電腦或APP

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2 個回答

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iT邦新手 4 級 ‧ 2018-08-30 12:48:41

網路電話可以節費。

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hysc iT邦新手 5 級 ‧ 2018-08-30 12:50:36 檢舉

長途電話 IP PHONE 較優啊, 那麼IP PABX呢?

echochio iT邦高手 1 級 ‧ 2018-08-30 13:08:48 檢舉

IP PABX 大概是總機系統的概念
FXS , FXO .... 上下車 .....
解釋完很久耶 ...
找廠商比較快 ....

hysc iT邦新手 5 級 ‧ 2018-08-30 14:28:06 檢舉

額, 我只是好奇...沒有需要購買,這樣問他們應該不會鳥我吧

竹本立里 iT邦好手 1 級 ‧ 2018-08-30 15:56:07 檢舉

網路化 <=> 傳統
IP PHONE <=> 傳統桌上話機
PABX <=> 總機
所以用IP PHONE 打電話還是要先上 PABX 註冊
就像是遠傳070
你家的話機 = IP PHONE ,但你要跟遠傳申請帳號 (PABX的帳號)
就像SKYPE
裝了SKYPE 的電腦or手機 = IP PHONE ,
SKYPE 的SERVER = PABX

然後 skype 用戶互打就是一般的IP PHONE 用戶互打

skype 打市話 = 下車