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和虛擬主機租方要 DNS 記錄很難嗎?

如題,之前跟舊的主機承租方發生很多問題,所以決定換到中華電信那邊,這就不多說了
然後申請中華電信的搬家服務過程中,資料庫轉移中華電信需要我這邊提供db resotre指令的data和log名稱,請我去跟舊廠商詢問,然後就廠商那邊回說沒提供這項服務,後來中華電信那邊好像是幫我拆解還是什麼的,總之有找出那兩個名稱,所以這就算了
現在DNS我請中華電信代管,中華電信又說需要域名的DNS紀錄,我的域名是在舊廠商那邊申請的,我還特別問說要怎麼說有沒有什麼專業名詞,我好跟舊廠商那邊說,不然那邊又說不提供服務,中華電信跟我說講DNS紀錄就會知道了,一般都會給,然後我又發信去問(打電話他們都不接),發信他們都不回,後來我又發信說我的虛擬主機要用到什麼時候,第二點又再說了一次請他們提供DNS紀錄,他們回信說隔三天退費,然後DNS問題又拒不回應,當天晚上我忍不住要再次詢問請他們提供DNS紀錄,他們半夜才終於回復說,主機資料刪掉沒有義務保留我的資料,然後讓我跟新廠商討論DNS轉移的事項,我的問題他們不懂...
請問各位我現在該怎麼辦?域名可以轉出嗎?我這方面比較不懂,很怕域名留在那他們會不會搞鬼,剛好最近又續期了我的天...

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大概是綁架了吧..很常發生..
大概都要付出10萬~100萬才給吧?
正常前一個月還沒到期~就要趕緊換第三方會比較安全..
兩家當初都跟我說不影響在舊的那邊續就好,結果這樣
小魚 iT邦好手 1 級 ‧ 2018-10-14 13:57:51 檢舉
要跟你拿錢的時候都會說得很好聽,
跟他要東西的時候就會翻臉不認人,
這種東西最好有專業知識,
包括像我這種程式設計師在這方面的專業知識也還不太夠...
所以簡單的方式就是找大廠...
雖然通常價錢會比較貴,
但說真的也貴不到哪裡去...

如同雷神大大說的,
不要錢的東西最貴!
一、hinet的說法比較像是請舊廠商把DNS的A RECORD指向hinet web主機的ip
(不涉及網域的所有權轉移)

二、舊廠商回應你舊主機上的資料已清除,應該是你的主旨不夠明確

三、域名的部分
我猜域名應該是登記在舊廠商那裡,這樣的話**域名所有權***是在他們手上,
(就角色而言,廠商是域名擁有者,因為你是客戶,讓你使用而已,需認清這點)

你可以用whois查看看,是不是這樣
https://www.whois365.com/tw/

你要問他們這個域名能不能辦理轉出

(域名轉出的流程需要原擁有者釋出,再由新的擁有者接收)
要 DNS 記錄 => 不是 NSLOOK 就有了嘛,而且轉移服務基本上你要有DN的管理帳密,有了他,就算 DNS HOTSING 沒有管理權限,乾脆就直接換掉
整篇文就是不找專業的處理,然後一直在抱怨廠商怎樣又怎樣
基本上,網域是你們的,主機商不願意給,那就是債務不履行,只要準備相關證據,直接告民事求償,假設做網站花了一百萬,直接求償一百萬
甚至告侵占等等的,你們可以找自己公司的法律顧問來處理,如果無法處理那就是往事讓她隨風去,一切重新開始了
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小魚
iT邦好手 1 級 ‧ 2018-10-14 09:25:37

有點怪,
DNS記錄我不清楚,
不過域名應該不是主機商負責的,
他應該只是幫你代辦而已...

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raytracy iT邦大神 1 級 ‧ 2018-10-14 11:48:06 檢舉

台灣某些不肖主機商或設計公司, 在代客申請網域的時候, 會把 Whois 的客戶名稱填成主機商自己公司, 導致客戶永遠無法脫離它們的控制, 因為在官方紀錄上, 該客戶根本不存在, 日後, 客戶所有的網域變更, 都只有該主機商可以執行, 客戶無法自行介入操作...

除非客戶有能力找到源頭的 Registrar, 並向它們提出證據申訴, 還要祈求 Registrar 願意受理證據轉移管理權...

(大部分上層 Registrar 都不會理你, 他們只認當初申請的遞件者, 除非你很幸運, 當初主機商是直接找 TWNIC 申請, 這樣還有機會講中文解釋, 或透過國內法規協處)....

我也不是很懂,虛擬主機那邊代辦,不過按中華電信的說法,域名設定在他們那邊所以他們會有該域名的dns記錄,不然我這邊完全沒看到有這個

小魚 iT邦好手 1 級 ‧ 2018-10-14 14:02:07 檢舉

雷神大大
原來還有這種事喔,
我的習慣是不瞭解的東西就找大廠,
去年找中華電信租主機並且幫忙申請網域,
今年續約的時候連網域都懶得幫我申請了,
就叫我自己去申請完再跟他們說了...

我這個是很早以前弄的,五年以上有了,那時候剛開始不懂就一直用下去,現在發生爭執就換了中華電信,照大大這麼說,感覺中華電信大廠也不是很可靠

小魚
雷神大大說的是真的
害我又想到
X林國際多媒體的江老師
真的是有夠禮義廉

raytracy iT邦大神 1 級 ‧ 2018-10-15 09:45:14 檢舉

lacorda100

中華不幫小魚續約網域, 請他自己去續約, 就是為了要避免有瓜田李下的嫌疑, 被客戶懷疑劫持網域....這種事情的紛爭很多, 中華是希望自己被牽涉的越少越好....這也同時證明: 中華並沒有拿走網域控制權, 因為小魚有權自行向上層的 Registrar 續約 (而非只能向主機商續約), 代表管理權是以他的名義登記, 這是正確的做法.

你若不想自己處理這些繁複的行政流程或技術問題, 應該要另外付費找專業且正直的網站顧問幫你代辦, 同時在合約上白紙黑字註明代辦項目的資產所有權...

找上不肖的主機商代辦這些事情, 有點像夜市攤販繳保護費給黑道, 表面上你都不用自己跑, 他們幫你辦到好, 可是一旦管理權落入他們手中, 你就永遠無法脫離他們的控制....要找人幫你處理事情, 至少得先確認他們是否居心不良...(合約內容是你可以判斷的關鍵)

不然就是自己申辦網域, 不要透過主機商, 這樣最安全...

沒經驗的話可以先從這裡開始, 台灣有技術人員協助:
Gandi.net: Domain Names, Cloud Hosting, and SSL Certificates

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Blue Jacky
iT邦大師 1 級 ‧ 2018-10-14 11:28:45

單就你的陳述而言,實在不清不楚,讓人不知所以然...該如何幫起!?

其實 DNS 基本設定並不太難,幾個主要設定應該就能執行,頂多作些小修正。
若在南部,也許可以下班後過去看看;或者連絡一下從線上幫你設定看看。

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哪裡不清楚?這篇重點不是討論設定,是需要拿到dns記錄,講聯絡線上設定搞不懂你的意思,我就是請中華電信幫我用的,記錄是他們說要的,舊的那邊是都不接電話,當初我也以為域名dns只要去後臺直接設定就沒事了,但是讓中華電信代管他們就說有一個信箱什麼的好像,反正需要dns記錄確認,如果只求可以運行那就忽略就好,但是既然提到自然就想弄到好,不然日後會發生什麼誰知道

ayu iT邦研究生 1 級 ‧ 2018-10-14 20:12:19 檢舉

如果你自己實在不懂, 就找懂的人來處理.
如B大所言, 你只有事件描述, 沒有明確的技術細節, 大家也只好提供實務相關經驗給你參考, 無法具體建議與協助.

這樣下去, 也只會聽到你的抱怨/怨嘆, 無濟於事.

"拿到dns記錄"

1.根據經驗,通常會搞這樣,多半是當初"降低成本"造成的結果。
2.只要當初網站還"活著",DNS 記錄可以自行下載取得。
3.目前看來你只能找個行家協助處理,不然半吊子對半吊子只會雞同鴨講。

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ks1217
iT邦新手 1 級 ‧ 2018-10-15 10:53:16

網域名稱是網域名稱, DNS紀錄是DNS紀錄, 兩個不一樣東西喔

  1. 網域名稱 : 例如 abc.com , 代表這個網域名稱是你租下的
  2. DNS紀錄 : 例如 www.abc.com 123.123.123.123, 代表這個網域名稱裡面登記(紀錄)的 www.abc.com 對應的IP是 123.123.123.123

要有網域名稱才能設定DNS紀錄,

Hinet請你提供DNS紀錄是指, 舊廠商幫你設定的DNS紀錄,
通常可以用Nslookup查出一部份, 如果你有用到特別的紀錄名稱就比較麻煩.
舊廠商請你跟Hinet討論DNS移轉, 應該是指網域名稱移轉, 例如 abc.com是舊廠商幫你登記的(包含裡面的DNS紀錄), 現在需要設定移轉到HiNet幫你管理, 這時候需要請舊廠商提供DNS移轉Code, 三天內將這個DNS移轉Code提供給HiNet幫你做移轉(千萬不要週五給, 因為到星期一就過期了要重新再做一次移轉Code), 也就是把 abc.com 網域所有權移交給 HiNet. 這樣是正常的流程喔. 有了網域所有權, 你才可以設定 DNS紀錄.
就看舊廠商會不會跟你凹一筆費用才願意讓你移轉了, 如果舊廠商都不說, 那就是無償移轉.

另外小魚大大所提到的網域續租的部分, 確實都是自行處理喔, 像是HiNet可以到快速繳費的網頁去進行線上繳費續約, 這並不是Hinet的業務喔.

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浩瀚星空
iT邦研究生 4 級 ‧ 2018-10-15 11:51:24

從你的主題中跟回答裏,的確可以明白你對這一塊並不明白。
這邊大約統一了解說明一下。

首先要先知道域名的所有權是誰。因不了解,你所謂的廠商幫忙申請是為何的。
一般代辦申請需要提供以下的資料
1.你的域名。(廢話)
2.你的email。
3.公司或所有權相關資料。一般是住址、電話這之類的。
4.繳費金額。(請不要相信所謂的免費提供,免費提供就是代表所有權不會是你的)
申辦完後,會提供給你域名提供商的網址及帳密給你才對。
如果以上沒有,很抱歉。
那就是所有權在該廠商身上了。什麼dns記錄什麼鬼的都不需要提供給你的。
比較有良心的,就是會幫你處理域名轉移。

但這需要你先找一家域名商處理登記。
再去辦理轉移域名的處理,並預繳一年的費用。

一但轉移完成後,相關dns資料都會出來。你需要調整其ns到中華那邊處理。

其實如果你真的不懂的話,可以請懂的人幫你處理。
你也可以先提供你目前需要處理的域名給我們。這些可以先線上查看並判斷所有權為誰。
不方便給域名的話,看是否要站內信給與還是什麼。

@raytracy
其實對於你說的不肖主機商或設計公司的說法。我並不完全認同。
我這邊其實也是有代客申請域名的。但有些客人他們真的不明白要提供公司資料,或是覺得很麻煩。
所以再幫客戶申請時,我會先問一下需不需要登記公司資料。不需要的話,還是會登記在我公司名下做統一管理的。
不過一但客戶想拖離我這邊的主機控管時。我倒是會幫忙處理域名轉移的事項。
光這點因該就不算不良了@@"
由於我這邊是統一找一家域名商上處理(不想做廣告就不說用哪家了)。
只要客戶同意用原域名商的情況下。
都是可以省下再續一年費用的問題,另開一個新帳號給他們。
只是在轉移前我會先將原公司資料給全亂填就是了(如果是我公司資料的話)。

但如果是誰在其它家域名商的話,我還是會提供轉移授權碼給他們轉移。

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shinyyork
iT邦新手 4 級 ‧ 2018-10-16 14:46:14

DNS record 一般有規模的公司,都是手動把可信認的網站或公司內部網站的FQDN 新增到DNS server中,讓內部user在上網的時後能夠"更快一點"或是"更安全一點"!
基本上你們公司如果平常沒有在加,常上的網站, DNS server也會自動新增!
中華要的因該只是你們公司的A record~
也就是有沒有你們公司的網址 需要用那個ip ,讓其它人可以看到你們公司的網站!
這種紀錄就可以了!
待管當然不會管那麼多~
你們的服務(網址或網域)沒有很多個的話,請中華一筆筆新增就好了!

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